Apple, 1.299 dolarlık bazı AT&T şebekesindeki iPhone 18 Pro Max modellerinin neden hücresel bağlantıyı tamamen kaybettiğini hâlâ açıklamış değil. Şirket, etkilenen cihazların mutlaka değiştirileceğini söylemesinin üzerinden günler geçmesine rağmen arızanın kaynağına dair resmi bir yanıt vermedi.
Öne çıkanlar:
- Apple ve AT&T, bazı iPhone 18 Pro Max’lerin neden şebekeden düştüğüne dair teknik bir açıklama yapmadı.
- Çekim gücünü kaybetmiş cihazlar yazılımla onarılamıyor; donanım değişimi şart.
- ABD versiyonunda Qualcomm modem kullanılıyor ancak şu ana dek arızayı doğrudan modeme bağlayan bir kanıt yok.
AT&T’de Çekim Kesintileri
Pazartesi günü yayımlanan bir takip haberi, Apple’ın arızanın kaynağı konusunda yöneltilen yeni soruları da yanıtsız bıraktığını aktardı. AT&T cephesinden yapılan kısa açıklamada ise top yeniden Apple’a atıldı. Bu suskunluk, Apple’ın 2 Ekim’de paylaştığı ve AT&T müşterilerinin “küçük bir kısmında” iPhone 18 Pro Max’lerin servisi tamamen kaybettiğini doğrulayan açıklamayı izliyor.
Sorundan etkilenen telefonlar arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve mobil veri kullanamıyor; bazı kullanıcıların durum çubuğunda yalnızca “SOS” ibaresi görünüyor. Apple, hiçbir yazılım güncellemesinin bağlantıyı geri getiremeyeceğini, bu nedenle kullanıcıların cihaz değişimi için Apple Destek, AT&T veya her iki şirketin mağazalarına başvurması gerektiğini vurguladı.
Apple, 28 Eylül’de iOS 27.0.1 sürümünü yayımladı; 2 Ekim’de ise AT&T tarafında yeni bir operatör ayarları güncellemesi geldi. Operatör güncellemesi 14 gün içinde otomatik olarak indiriliyor. Şirket, iPhone 18 Pro Max sahiplerine iki güncellemeyi de derhal kurmaları çağrısında bulundu ve bu paketlerin arızayı ortaya çıkmadan engelleme amacı taşıdığını belirtti.
Ayrıca bkz.: Binance AI Aracı Basit Cümlelerden Strateji Kuruyor, İşlem İçin 19,99 USDC Talep Ediyor
Qualcomm Modeme Yönelen Soru İşaretleri
ABD’de satılan iPhone 18 Pro Max’lerde Qualcomm imzalı Snapdragon X80 modem bulunurken, diğer pazarlardaki cihazlarda Apple’ın kendi C2 yongası kullanılıyor. Küresel olarak C2 ile gelen daha küçük iPhone 18 Pro modelinde ise herhangi bir sorun raporlanmış değil. Apple, arızayı yalnızca AT&T ağına bağlı iPhone 18 Pro Max cihazlarında gördüğünü söylüyor.
Uzun yıllardır Apple’ı takip eden gazeteci Michael Simon, iPhone 17 Pro serisinde de aynı Qualcomm modem kullanıldığı hâlde benzer bir problem yaşanmadığını hatırlatıyor. Simon’a göre sorun, AT&T’nin şebekesine özgü yazılım katmanında düğümleniyor olabilir. Ancak pazartesi günkü devam haberi, cihazların tamamen değiştirilmesi gerekliliğinin donanımsal bir arızaya işaret ettiğini savunuyor; yine de modemle arıza arasında şu ana kadar somut bir bağ kurulabilmiş değil.
Apple’ın Onarım Geçmişi Ne Diyor?
Apple, etkilenen telefon sayısına dair resmi bir rakam paylaşmadı, ancak şirketin destek forumları ve diğer platformlarda binlerce kullanıcının şikâyet ettiği bildiriliyor.
Bazı kullanıcıların bağlantıyı cihazı ilk açtıkları anda, bazılarının ise birkaç gün sonra kaybettiği ifade ediliyor; arızayı tetikleyen koşullar hâlâ net değil.
iPhone 18 Pro Max, Apple’ın sorunu kamuoyuna kabul etmesinden yaklaşık iki hafta önce satışa çıkmıştı. Şirket, geçmişte iPhone 12 modellerinde sesli arama sorunu ve iPhone 14 Plus arka kamera problemleri gibi hatalar için ücretsiz onarım programları başlatmıştı. Ancak mevcut arıza için henüz resmi bir geri çağırma ya da kapsamlı servis programı ilan edilmiş değil.
Sıradaki haber: Giorgia Meloni Sesine Marka Tescili İstiyor, Bu Hamle Yapay Zekâ Deepfake’lerini Durdurur mu?
