Character AI 於 2026 年 6 月 17 日發生重大全球當機，導致多個地區的使用者無法使用平台。這次中斷引發搜尋活動急劇上升，Google Trends 數據顯示，在掃描時間內，「is character ai down」相關查詢量達到 4,650，而「character ai down」則達到 3,900。
根據報導，這次當機影響全球使用者，並暴露出高流量消費級 AI 平台在可靠性方面持續存在的挑戰。
中斷規模
23:05（英國夏令時間）截取的 Google Trends 數據顯示，與 Character AI 當機相關的查詢在「ai」類別下躍升至全球最熱門搜尋之一。「character ai status」的數值達到 3,350，而「character ai reddit」則達到 550，顯示當官方狀態頁面回應緩慢時，使用者轉而尋求同儕確認。
Character AI 有別於企業級 AI 平台，例如 Anthropic 的 Claude 或 OpenAI 的 ChatGPT。它專注於以角色為主的角色扮演與對話式 AI 人格，使用者族群較偏向年輕世代。該平台先前在公開資訊中表示，註冊用戶已達數以億計。
截至發稿時，Character AI 尚未發表任何官方聲明。公司亦未在其官方管道上確認這次當機的成因或影響範圍。
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可靠性作為反覆出現的課題
2026 年以來，消費級 AI 平台多次發生當機事件。Anthropic 的 Claude 於 6 月稍早也經歷了一次中斷，再次凸顯營運大規模 AI 聊天服務所需的基礎設施壓力。
Character AI 的當機發生在 AI 產業高層於 G7 高峰會發表演說、並呼籲加強國際協調的同一週。前沿 AI 的雄心與消費級平台實際可靠性之間的落差，已成為反覆浮現的張力議題。
對 Character AI 而言，當機事件更帶來商業風險。該平台在爭奪每日活躍使用者時間時，正面臨資源充足的競爭對手。若中斷時間過長，可能加速用戶流向更穩定的替代服務。
在掃描時間結束前，官方仍未確認完整服務恢復的時間表。建議使用者持續留意平台的官方狀態通道以獲取最新更新。
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