ChatGPT 封鎖涉暴青少年帳戶 家長獲通知並解釋原因

ChatGPT 封鎖涉暴青少年帳戶 家長獲通知並解釋原因

OpenAI 擴大家庭安全管控措施,日後如青少年因在 ChatGPT 內涉及暴力威脅或煽動暴力行為而被停用帳戶,已連結的家長或監護人將會收到通知。

重點概要:

  • 如青少年帳戶因嚴重暴力相關違規被停用,已連結的家長會收到警示。
  • 通知會解釋事件背景,但不會披露青少年的私密對話內容。
  • 家長可啟用「溫習模式」,而青少年如長時間使用 ChatGPT,則會更頻密地收到休息提醒。

OpenAI 家長通知功能

OpenAI 於 7 月 16 日公布新安排,指當系統根據暴力威脅或網上暴力行為等政策而停用已連結的青少年帳戶時,會向其監護人發出通知。家長首先會在帳戶介面看到一則「重要更新」提示。

家長點開後,會看到較詳盡的說明,指出該帳戶是因違反公司有關暴力的使用規則而被停用。不過,通知內容不會載有青少年的聊天紀錄,亦不會披露具體私密對話。

OpenAI 在 2025 年推出家長監護功能,容許成年人將自己的帳戶與青少年子女的帳戶連結,並可設定「安靜時段」及限制敏感內容。同時,當 ChatGPT 偵測到可能自殘風險時,家長亦會收到預警。

是次更新亦讓家長可在控制面板直接啟用「溫習模式」,令引導式提問及逐步講解成為新對話的預設互動方式。至於長時間停留在 ChatGPT 的青少年,用戶介面會更頻密跳出「休息一會」提示。

OpenAI 是次暴力違規通知功能,是與專注監察及對抗網上暴力的組織 Moonshot 合作開發。

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ChatGPT 安全背景

Vidhya Ramalingam 是 Moonshot 創辦人兼行政總裁,她表示,家長通知機制讓家庭有機會在問題升級前及早介入。她稱:「當出現嚴重關切時通知家長,並提供了解更多背景的途徑,是極為關鍵的第一步。」

她指出,單靠封鎖帳戶,只是切斷使用權,但未必會將情況帶到負責的成年人面前處理。OpenAI 表示,是次做法希望在不犧牲青少年私隱之下,鼓勵線下溝通及支援。

這項擴充功能,亦與 2026 年 2 月 10 日在卑詩省 Tumbler Ridge 發生的大規模槍擊案後的外界關注有關。當時疑犯的 OpenAI 帳戶早在 2025 年 6 月因涉及暴力活動違規而被封,但公司並無通知執法部門,Sam Altman 其後於 4 月 24 日公開致歉。

新增的家長通知雖未直接解決「何時應通報執法機關」這項爭議,但至少補上當時並不存在的「直接向監護人示警」渠道。

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