一名佛羅里達州傳道人周三入稟控告 OpenAI 及行政總裁 Sam Altman，指稱 ChatGPT 在他連續六星期出現警號期間，一再鬆懈處理其病徵，最終在血栓幾乎奪命前，仍未有作出嚴重警示。
重點摘要：
- Scott Winters 指，ChatGPT-4o 輕視他出現頭暈，建議他長時間躺在梳化休息，醫生其後將此與其血栓情況連繫起來。
- 訴狀要求法院下令暫停 ChatGPT Health 服務，直至獨立審核確認產品安全。
- OpenAI 表示，其聊天機械人並非醫生，不能也不應取代專業醫療。
訴訟細節：Winters 病情時間線
Scott Winters 已於三藩市高等法院入稟，被告包括Altman及其掌舵的公司。
他稱，自己在2025年間反覆出現頭暈及血壓大起大落，其間持續依賴 GPT-4o 作為主要諮詢渠道。
Winters 指，聊天機械人多次建議他留在躺椅（recliner）上休息，並設定一條「門檻」——要再多出現八至十次類似發作，其情況才算「嚴重」，值得進一步處理。
2025年7月13日，他在病發前數小時，再次向聊天機械人查詢大腿根部出現壓痛，是否需要立即送院。回覆卻轉而訴諸宗教信仰，指「上帝並非設計你的身體不斷失靈」。
同日他隨即出現大規模肺栓塞，兩邊肺部均發現血栓。其中一名主診醫生其後指出，長時間不動、按聊天機械人建議久坐躺椅，是釀成血栓的關鍵因素之一。
延伸閱讀： Anthropic 曾洽談收購110億美元機械人新創 否認消息前已談判在先
法律學者質疑OpenAI免責聲明效力
訴狀指控OpenAI涉及嚴格責任、疏忽及違反加州《不公平競爭法》，並加入侵犯私隱的訴因；對Altman本人則提出「疏忽履行承擔」（negligent undertaking）指控。
Winters 要求法院判令賠償，並要求加強風險管控，同時頒令暫停 ChatGPT Health，直至有獨立審核機構確認其安全性。OpenAI 發言人 Drew Pusateri 向記者表示，該產品並非醫生，永遠不應取代實體醫療服務，又稱若將責任全推在聊天機械人身上，有機會嚇退本來能從這類工具獲益的使用者。
康奈爾大學數碼及資訊法教授 James Grimmelmann 指出，免責聲明只能在一定範圍內為企業提供保護，「總有一點會失效」。共同代表律師 Meetali Jain 則在評論案件時形容，這類聊天機械人正成為一把「楔子」，插入用家與其身邊重要關係之間。
ChatGPT Health 訴訟風險持續升溫
OpenAI 於今年1月宣佈推出 ChatGPT Health，聲稱平台每週處理超過2.3億個與健康及身心狀況相關的查詢。三藩市法院目前已在審理多宗有關案件，包括指控聊天機械人「指導」一名青少年走向自殺，以及在一宗致命藥物過量事件中，對用藥決策產生關鍵影響。
這些案件與今次訴訟同樣要求法院下令，暫停 ChatGPT Health 服務，直至獨立外部審查機構認定其安全無虞為止。
