佛羅里達州一名牧師周三入稟控告 OpenAI 及其行政總裁 Sam Altman，指稱 ChatGPT 在他出現連串警號期間，長達六星期給予誤導性建議，結果血栓幾乎奪去他的性命。
焦點要點：
- Scott Winters 指稱，ChatGPT-4o 一再淡化其頭暈情況，叫他留在躺椅休息，醫生其後認為這正是誘發血栓的關鍵因素。
- 訴狀要求法院勒令暫停 ChatGPT Health 服務，直至外部核證機構確認系統安全無虞。
- OpenAI 表示，聊天機械人並非醫生，絕不應取代專業醫療意見。
牧師控告 ChatGPT Health 重組六星期驚險時間線
Scott Winters 已於舊金山高等法院入稟，被告包括 Altman 及其掌舵的 OpenAI。
Winters 指出，他在 2025 年多次出現頭暈及血壓大幅波動，期間持續依賴 GPT-4o 模型尋求「醫療意見」。他稱 ChatGPT 要他盡量留在躺椅上少動，又為「情況嚴重」設下一道高門檻——要再出現八至十次類似發作才算需要認真處理。
到 2025 年 7 月 13 日崩潰前數小時，他再向聊天機械人查問，腹股溝位置出現觸痛是否需要立即赴院檢查。系統的回覆竟然轉向信仰層面，對他說「上帝並非設計你的身體不斷失靈」。
同日他隨即因大範圍肺栓塞倒下，雙肺均被血栓阻塞。其後其中一名主診醫生更將事故與 ChatGPT 建議他長時間保持不動直接掛鈎。
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法律學者質疑 OpenAI 免責聲明效力
訴狀指控 OpenAI 須就嚴格產品責任、過失行為及違反加州《不公平競爭法》負責，並加入侵犯私隱一項；同時，Winters 亦以「疏忽承擔」理據，直接向 Altman 追究個人責任。
他除索償外，還要求法院下令加強安全護欄，並暫停 ChatGPT Health 服務，直至獨立審核機構評估並確認系統安全。OpenAI 發言人 Drew Pusateri 向傳媒表示，產品本身並非醫生，絕不應被視為專業醫療替代品，又警告若將所有責任一股腦推到聊天機械人身上，反而可能令公眾卻步，不敢使用一些真正有助健康管理的工具。
康奈爾大學數碼及資訊法教授 James Grimmelmann 則指出，免責聲明在一定程度上可以為公司築起防火牆，但其保護效力總有極限。原告一方的共同代表律師 Meetali Jain 則在接受訪問時形容，這類聊天機械人正被用作「楔子」，將用戶與他們身邊最親近、最能提供實質支援的人隔開。
ChatGPT Health 官司愈捲愈廣
OpenAI 今年一月推出 ChatGPT Health，指平台每星期收到超過 2.3 億人次就健康及身心狀況提問。惟舊金山法院目前同時在處理多宗相關訴訟，包括指控系統曾向一名青少年提供自殺傾向的危險回應，以及在另一宗個案中，聊天機械人的回答疑似影響了一宗致命藥物過量事件。
這些案件與 Winters 的訴訟一樣，均要求法官下令暫停 ChatGPT Health，直至外部獨立專家完成安全評估並確認無虞為止。