Airbnb 公布第二季財報後，股價勁揚 17%，創四年新高。執行長 Brian Chesky 直指，亮眼成績與人工智慧帶來的具體效益密切相關。
重點整理
- Airbnb 第二季營收年增 17% 至 36.1 億美元，總訂房金額（GBV）成長 16% 至 272 億美元。
- AI 助理目前可自動處理將近 45% 的客服問題，無需真人投入，帶動每筆訂單的客服成本年減約 16%。
- 公司將 2026 年營收成長目標上調至「至少中十位數百分比」，調整後 EBITDA 利潤率目標則提升至「至少 35.5%」。
Airbnb 的 AI 成效
Airbnb 股價在 8 月 7 日強勢上漲，主因是第二季營收來到 36.1 億美元，優於華爾街預期的約 35.7 億美元。每股盈餘自去年同期的 1.03 美元增至 1.37 美元，總訂房金額（gross booking value）成長 16% 至 272 億美元，訂住房晚數與座位數合計達 1.483 億，年增 10%。
公司表示，其 AI 助理目前可在無需真人介入的情況下，處理將近 45% 的客服問題；相較去年同期，每筆訂單的客服支出約下降 16%。Airbnb 也指出，AI 工具協助將產品從概念到正式上線所需時間最高縮短 60%，一年內推出的功能數量則較去年成長近 80%。
另一個成長引擎來自飯店業務：飯店訂房晚數的成長速度約為房源出租的三倍，同時約有 35% 的首次飯店房客，之後會回頭在 Airbnb 上預訂民宿或整屋房源。
新興市場的成長速度約為核心市場的兩倍，首次訂房用戶的成長率也加快至 11%。在此基礎上，Airbnb 將全年營收成長展望上修至「至少中十位數百分比」，調整後 EBITDA 利潤率目標則拉高到「至少 35.5%」。
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AI 投資的財務論述
「AI 是 Airbnb 有史以來遇過最棒的事情。」Chesky 在第二季法說會上表示。他以營運數據佐證此一說法，清楚將 AI 與更低的客服開支、更短的開發週期連結起來，讓投資人得以更具體衡量公司科技投資的回報。
此波股價飆升同時也帶來估值疑慮。根據 BeInCrypto 援引的一套估值模型，在假設年營收成長約 12% 的前提下，Airbnb 的合理目標價約落在 159 美元，約比週五收盤價 178 美元低 11%。
值得注意的是，在本次財報公布前，過去六個月 Airbnb 股價已經上漲約 46%，顯示復甦行情早已啟動。第二季財報則補上 AI 效率指標這塊拼圖，讓投資人未來能將營收、利潤率與產品輸出等指標，與 AI 帶來的成本結構與營運效率改善一併觀察。
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