Revolut 週二在多國爆發嚴重服務中斷,包含刷卡與轉帳在內約 30 項功能無法使用,事故被指與 Google Cloud 倫敦區域的電力異常有關。
重點整理:
- 英國、愛爾蘭、法國、西班牙與日本的 Revolut 用戶,週二起陸續回報刷卡、轉帳及登入功能掛點。
- 事故肇因於 Google Cloud 倫敦區域的電力事件,同時也波及其他英國銀行。
- Revolut 強調客戶資金與個資安全無虞,工程團隊正全力修復服務。
Revolut 大當機衝擊刷卡交易
英國、愛爾蘭、法國、西班牙及日本用戶自週二早晨起陸續在社群與論壇反映,刷卡遭到拒絕、登入出現錯誤訊息,而銀行方面並未給出明確復原時程。與一般只影響 App 的故障不同,此次連實體卡也無法使用。
投訴網站 Downdetector 上的災情通報在清晨時段明顯飆升,到了下午晚些時候,許多問題仍未完全排除。
Revolut 的服務狀態頁面則顯示,當天一度有 28 至 31 項服務處於「部分無法使用」狀態,涵蓋轉帳、ATM 提領、換匯、付費會員方案及帳戶登入等。Revolut 其後在 X 平台上表示,工程人員正盡速恢復全部功能,並在另一則貼文中強調,所有客戶資金與資料均維持安全。
Google 則追查後指出,問題源自其 europe-west2(倫敦)區域其中一個可用區的「電力事件」,先前該區域已出現錯誤率升高與間歇性網路故障。多數 Google 服務約在中午過後陸續復原,約歷時六小時。一名知情人士將 Revolut 的大當機與 Google 的事故連結起來,指稱此次雲端異常同樣波及數家英國銀行。
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馮勵示警:經濟過度集中少數雲端業者
倫敦 Bayes 商學院研究與創新副院長 馮勵(Feng Li) 在接受採訪時指出,這次事故再次提醒各界,「我們的經濟體有多深地依賴少數幾家雲端服務商」。目前 Revolut 與 Google 均未將事件歸咎於網路攻擊。
此次當機重創歐洲規模最大的一家金融 App。Revolut 表示,其全球零售客戶數超過 8,000 萬人,其中英國約 1,300 萬、西班牙 600 萬、法國 500 萬、愛爾蘭約 340 萬。公司估值達 1,211 億美元,被視為歐洲「最值錢的新創」,並有逾 75 萬家企業使用其商業帳戶。
事故發生前一個月,Revolut 才接連爆出兩起資料事件:其一是誤將約 680 名客戶的敏感資訊交給假冒官方機構的人士;其二則是部分愛爾蘭客戶受第三方券商 DriveWealth 遭駭外洩事件波及。
本次故障發生的日期,恰好是前一年 Amazon Web Services(AWS) 北維吉尼亞區域大當機的周年。當時 AWS 在 2025 年 10 月 20 日的服務中斷,曾拖垮 Lloyds Banking Group 的 App、Coinbase、Venmo 及數十項其他服務。亞馬遜其後將原因歸結為 DynamoDB 資料庫服務的 DNS 問題,連自家官網、一部分 Alexa 智慧音箱與 Ring 門鈴,也在當時一度無法使用。
