一家未具名的企業客戶，因未替員工設定任何使用上限或支出上限，在單月就累積了約 5 億美元的 Anthropic 的 Claude 帳單。
重點摘要：
- 某公司在沒有任何支出上限下，單月在 Claude 花了約 5 億美元。
- 帳單主因是員工使用不設限，加上極耗 Token 的自動化工作流程。
- 微軟、Uber 和亞馬遜都已開始壓低自家 AI 成本。
Claude 帳單飆破 5 億美元
一名 AI 顧問在 5 月 28 日揭露了這項數字，稱其可能是近年來最昂貴的 IT 治理疏失之一。該客戶讓數以千計員工可無限制存取平台，沒有支出上限、沒有使用量儀表板，也沒有任何預警機制能提醒帳單失控。員工一開始的熱烈採用，在幾週內就演變成財務團隊幾乎難以交代的燒錢速度。
成本在重度使用者身上竄升得最快。
執行代理式工作流程或輸入長脈絡提示詞的工程師，每人每月就可能累積上百到上千美元，因為每一次請求、提示與追問都會重新消耗一批按量計費的 Token。
當這種情況擴散到數千名無限制使用的員工身上，計費儀表幾乎就不會停止轉動。
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微軟、Uber 收緊 AI 預算
這起事件並非美國企業界的孤例。Microsoft 在發現每位工程師的 Claude Code 授權成本每月介於 500 至 2,000 美元之間後，已替多數內部授權設下上限，並著手將部分工作轉回自家工具。
Uber 則在把 AI 程式開發工具積極推廣到各團隊後，於 4 月前就耗盡了 2026 全年的 AI 預算。其營運長表示，這樣的支出愈來愈難與日常營運優先事項相提並論。同時，Amazon 也關閉了員工可互相比拚使用量的內部排行榜，因為員工以低價值提示灌水刷榜。
許多企業在 2024 和 2025 年，仍把這些工具當成固定月費軟體在用，嚴重低估了隨著模型選擇、上下文長度，以及 24 小時自動代理執行所帶來的用量計費成長曲線。
Anthropic 營收持續攀升
Anthropic 確實有提供一整套企業控管功能，包括管理儀表板、個人用量上限與合規工具。不過這些工具必須先啟用，而在這起案例中顯然沒有。這次事件正推動更多買家採用嚴格的支出上限、角色導向的存取控管，以及即時監控。
這張天價帳單，正好出現在公司營收大幅成長之際。
Anthropic 在 2025 年底達成約 90 億美元的年化營收 Run Rate，其中約 80% 來自企業客戶而非消費者。光是微軟一家公司，每年就預計在其模型上花費約 5 億美元，顯示其企業客戶基礎擴張速度有多快。
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