談到中小企業,多數穩定幣支付平台都把真正的痛點看錯了

Wesley Rios6 小時前
(Image: Shutterstock)
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Wesley Rios
Wesley Rios 是 Morph 的美國支付合作資深經理。Wesley 是金融科技與支付領域的領導者,擁有 15 年以上在產品策略、市場拓展與策略合作方面的經驗,足跡遍及 Mastercard、J.P. Morgan 與 Citi。他專精於支付基礎建設、穩定幣、數位身分、發卡端處理以及跨境成長,並專注於在全球市場打造具規模化的金融產品。

有一句話常被提起:「你必須花時間經營你的事業,而不是困在事業裡打雜。」然而現實是,許多創辦人和老闆往往會被日常營運工作捲入,日日忙著確保各項營運一切在掌控之中。

他們起床時想說只花 15 分鐘弄清楚財務狀況——「錢進來了嗎?我今天付得出給外包和員工的薪水嗎?」——然後就可以繼續做別的事。結果那 15 分鐘變成半天的「追錢之旅」,到處追客戶付款、對帳、核對銀行帳戶裡有多少錢,和接下來必須支出的款項。等回過神來,整個下午已經不見了。

很多人會說,這就是當老闆的一部分。但我看到的是一個穩定幣支付平台或許能補上的缺口。為了資訊透明,我本人就任職於其中一家相關公司,下面的論點也請在這個前提下閱讀。

我們在哪裡「看到」了根本不存在的痛點

一直以來,替穩定幣支付背書的說法是:企業被高額手續費和冗長等待時間拖垮。這些確實是令人不爽的小問題,但並不是企業收不到錢、收款總是延誤的最大原因。

在 2025 年 Intuit QuickBooks 的一份調查中,受訪的美國小企業有 56% 報告表示有平均 17,500 美元的發票尚未收回。將近一半的企業手上至少有部分發票逾期超過 30 天。會有哪位老闆說:「我的周轉金不夠,是因為銀行讓我的發票很難被付清」嗎?那完全不符合事實。

發票會逾期的原因很多。有時只是行銷經理懶得處理行政工作,寧可去參加活動,也不想好好填採購表。有時是財務主管對發票流程中的每個細節吹毛求疵。當客戶有按時付款時,真正的問題從來不是銀行手續費或匯率不好看。對一個沒有財務部門可以依靠的小企業老闆來說,他真正想要的是「掌控感」和「透明度」。

想像一下:一筆付款逾期了。你寄 email 問客戶,那張你 30 天前開出去的發票到底付了沒。對方回你:「付了。但你也知道,跨境匯款常常要時間。今天已經星期四了,再等一個禮拜看看吧。」就算你對這個時間表再怎麼存疑,實際上你也拿對方沒辦法。

真相是:這筆錢是卡在一個不可靠的客戶那裡,不是卡在銀行系統裡。

這是否代表那些主打「幾乎即時結算」的支付平台全都錯了?

並不是。許多支付平台玩家不願意直指「延遲付款的客戶」才是問題根源,而是選擇方便地把所有問題都怪在銀行頭上。匯款時間和手續費當然有改善空間,但如果錢真的在匯給你的途中,你其實已經有某種程度的把握,遲早會收到。

那種把「跨境銀行轉帳」說成是企業無法成長主因的敘事,必須被調整。

穩定幣支付實際上在解決什麼

簡單說,穩定幣支付拿掉了「跨境轉帳需要時間」這個藉口。也許你身為老闆,願意接受三個工作天的等待。但對那些正在為逾期發票焦頭爛額、急著要「立刻」收回款項的人來說,穩定幣支付平台的設計,讓你可以很直接地對那個一再拖延的客戶說:「不是你匯錯錢包,就是你根本還沒付。」

當一筆款項只要三秒就能到你手上,甚至連週末都一樣,客戶再也不能理直氣壯地拿「銀行轉帳要時間」這種老掉牙的理由來搪塞。

穩定幣也能減少傳統跨境轉帳中,每一站被抽走的匯損與手續費。值得注意的是,鏈上轉帳費用——也就是所謂的網路「gas fee」——會依不同網路差異很大:在某些鏈上是幾美分,某些鏈甚至只有幾分之一美分。不過,這只涵蓋交易在鏈上的那一段。

多數承包商最終還是得把收到的穩定幣換回當地法幣,而這個兌換過程本身會有價差和出金成本。雖然在跨境轉帳的這一段確實有節省,但這並不等於承包商實際到手的全部收益。

儘管承包商會負擔部分成本,對老闆來說,鏈上轉帳帶來的是對付款狀態「清楚可見」的能力。在不必受銀行結算時間限制的情況下,他能知道付給承包商或員工的錢,是已經發出、已經收到,還是仍在流程中。

把門檻降到「真正最低」

穩定幣生態系裡有一件事做得還不夠好:把對話重塑到連「非幣圈原生」的人也能真正參與。很多人習慣性地以為教育工作早就做完,大家應該都知道有這些替代支付技術。

一個平台就算功能真的很創新,如果要一位工程師或 CTO 才能把它整合進一個普通的商家網站,那麼它對於獨自經營的小老闆來說,就等於行不通。公平地說,業界還是有一些玩家解決了這個瓶頸——像 Coinbase Commerce 和 Stripe 的穩定幣產品,都讓賣家可以不用寫程式,只要在發票上貼一個付款連結就能收錢。然而,這種「無程式」介面目前在整個領域中仍屬例外,而不是常態。

大多數產品路線圖還是圍繞著那些有專門技術和財務團隊的公司設計。這默默把更大一群人排除在外——例如每個月只對幾個客戶開發票的自由工作者,只希望能快速把一個付款選項上線、又不打算多請一個人專門維護的微型商家,等等。

如果我們真心希望穩定幣在真實世界中被有意義地使用,它就必須能在整個經濟體中流動:企業向供應商付款、向客戶收款,並且能向世界各地的員工發薪。這些優點不見得在每一筆交易上都能打敗傳統匯款,但它至少可以把你那些被追帳和對帳吃掉的下午還給你。

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