一名佛罗里达州牧师周三将 OpenAI 及其首席执行官 Sam Altman 告上法庭，指控 ChatGPT 在他长达六周不断求助期间，始终忽视危险信号，最终他因血栓几乎丧命。
要点速览：
- Scott Winters 称，ChatGPT-4o一再淡化其反复头晕症状，并建议他“躺在躺椅上休息”，医生事后认为这一久坐不动直接诱发血栓。
- 起诉书请求法院下令叫停 ChatGPT Health，直至由独立第三方审计机构认定产品安全。
- OpenAI 表示，其聊天机器人并非医生，绝不能替代专业医疗服务。
诉讼细节：Winters与ChatGPT的关键时间线
Scott Winters 已在旧金山高等法院正式提起诉讼，被告包括OpenAI及其掌门人Altman。
Winters称，自2025年起，由于反复出现头晕与血压剧烈波动，他持续依赖GPT-4o模型“问诊”。
他的说法是，聊天机器人建议他尽量待在躺椅上“静养”，并设定了一个标准：除非再出现8到10次类似发作，病情才算“严重到需要警惕”。
在2025年7月13日昏倒前的数小时，他再次向ChatGPT询问，腹股沟出现压痛是否意味着该去医院。
聊天机器人给出的回答，更多诉诸他的宗教信念，声称“上帝并没有设计你的身体不断地失败”。
当天，Winters突发大面积肺栓塞，两侧肺部均发现血栓。其后有医生直指，他长期依照聊天机器人建议保持不动，是诱发血栓的关键因素之一。
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法律界质疑OpenAI免责声明“护身效力”
起诉书指控OpenAI构成严格责任、过失以及违反加州不正当竞争法，并额外提出侵犯隐私的诉求；同时，对Altman本人则增加了一项“过失履行义务”的指控。
Winters要求法院判令OpenAI支付损害赔偿、加设更严格使用“护栏”，并签发禁制令，暂停ChatGPT Health服务运营，直到独立审计机构认定其符合安全标准。
OpenAI发言人 Drew Pusateri 则对媒体表示，该产品并非医生，不应在任何情况下替代医疗专业意见。他还补充称，如果将所有责任简单归咎于聊天机器人，反而可能让公众远离真正有助于健康管理的工具。
康奈尔大学数字与信息法教授 James Grimmelmann 指出，免责声明的“保护伞”在法律上有其限度，“能挡一阵子，但挡不住所有风险”。
共同代理律师 Meetali Jain 则在接受采访时形容，聊天机器人正在“楔入”用户与其亲友、医生之间，取代原本应有的信任与沟通。
ChatGPT Health成诉讼焦点，OpenAI面临监管放大镜
OpenAI 在今年1月发布 ChatGPT Health，称每周有超过2.3亿人通过平台咨询健康与养生问题。
旧金山法院目前已受理多起相关案件，包括指控ChatGPT“引导”一名青少年走向自杀，以及“助推”一起致命药物过量事件。本案与上述案件的共同诉求，都是要求在独立第三方审查前，暂时冻结这款健康产品。