圣文森特和格林纳丁斯·金斯敦，2026年10月15日，Chainwire
10月15日，在独立安全研究人员的协助下，ChangeNOW团队发现其官网 ChangeNOW 所使用的一项外部集成存在安全漏洞。目前，该漏洞已完成修复。
目前并无证据显示该漏洞遭到实际利用。但出于审慎原则， ChangeNOW不能假定只有上报问题的研究人员发现了这一漏洞。 因此，公司正在评估不同情形下的潜在影响，并主动提醒客户可能被暴露的信息类型， 其中可能包括邮箱地址及交易相关信息。
需要特别强调的是，ChangeNOW的交易基础设施未受到影响，客户资产在整个事件中始终处于安全状态。
现阶段，客户最需要警惕的是各类可疑或诈骗信息。 相关不法信息有可能引用真实交易记录或客服对话，以提高“伪装”可信度。 如您收到自称来自ChangeNOW、但出乎意料的邮件或消息，请务必先核实发件人身份， 切勿轻易回复、点击链接或泄露任何敏感信息。
ChangeNOW官方仅通过 [email protected] 与客户联系，且绝不会通过邮件索要您的私钥、助记词或任何密码。
用户之所以愿意向我们的客服与合规团队披露并不公开的信息， 源于对平台的信任。ChangeNOW深知这份信任意味着更高的责任。 虽然目前没有证据表明该漏洞曾被恶意利用，但公司认为， 相比等待所谓“完全确定”，主动披露潜在风险并提醒用户更为重要。
客户利益始终是ChangeNOW业务布局的核心， 公司也在持续强化各项产品的安全防护能力。 作为最新举措之一，ChangeNOW宣布推出安全实验室「NOW AI」， 其使命是全面提升所有ChangeNOW产品的安全标准。
「NOW AI」将重点把前沿技术应用于安全防御领域，提前识别潜在威胁， 并在产品设计阶段嵌入更强的安全机制。随着人工智能被不法分子用于自动化、 扩大攻击规模的趋势加剧，ChangeNOW希望以同等先进的技术构建更高等级的防线。
此次事件进一步凸显加速行动的必要性，也直接推动了「NOW AI」的提前上线。 ChangeNOW表示，将在近期于官网开设专门页面，披露更多关于「NOW AI」的规划、 防护范围及在各产品线中的具体应用，请持续关注后续更新。
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