أنفق المستهلكون في الولايات المتحدة عبر الإنترنت هذا العام في الجمعة السوداء أكثر من أي وقت مضى، حتى مع إظهار المؤشرات المبكرة صورة غير مؤكدة لتجار التجزئة التقليديين خلال البداية الرسمية لـ موسم التسوق للعطلات.
ما الذي حدث
أعلنت أدوبي (Adobe)، التي تتابع أكثر من تريليون زيارة لمواقع التجزئة الأميركية عبر منصة Adobe Analytics، أن مبيعات الجمعة السوداء الإلكترونية بلغت 11.8 مليار دولار، بزيادة سنوية قدرها 9.1% متجاوزة توقع الشركة لنمو قدره 8.3%.
جاءت أقوى فترة شراء بين الساعة العاشرة صباحاً والثانية ظهراً، عندما أنفق المتسوقون نحو 12.5 مليون دولار في كل دقيقة.
وقالت أدوبي إن موجة الإنفاق تعكس استمرار تحول الجمعة السوداء إلى حدث مسيطر في التجارة الإلكترونية، مع تفضيل مزيد من المستهلكين العروض عبر الإنترنت على ازدحام المتاجر.
"أسبوع الإنترنت (Cyber Week) بدأ بقوة"، قالت فيفيك باندايا، كبيرة المحللين في Adobe Digital Insights، مشيرة إلى الخصومات الكبيرة على الإلكترونيات والألعاب والملابس. وتتوقع أدوبي أن يحتفظ يوم "الاثنين الإلكتروني" بمكانته كأكبر يوم للتجارة الإلكترونية في العام.
شركة سيلزفورس (Salesforce)، التي تراقب نشاط 1.5 مليار متسوق على منصات التجارة الإلكترونية حول العالم، سجلت زخماً مشابهاً. فقد قالت الشركة إن الإنفاق الإلكتروني العالمي في الجمعة السوداء وصل إلى 79 مليار دولار، بزيادة 6%، بينما بلغت المبيعات في الولايات المتحدة 18 مليار دولار، أي بارتفاع قدره 3% عن العام الماضي.
اطلع أيضاً: Why Traders Keep Buying A Token That Calls Itself 'Useless'
الذكاء الاصطناعي يصبح محركاً رئيسياً لإنفاق العطلات
كل من أدوبي وسيلزفورس سلطتا الضوء على قفزة لافتة في حركة المرور المدفوعة بالذكاء الاصطناعي. فقد أفادت أدوبي بزيادة قدرها 805% في الزيارات المولدة بالذكاء الاصطناعي إلى مواقع التجزئة الأميركية مقارنة بجمعة العام الماضي. وقالت سيلزفورس إن الوكلاء المعتمدين على الذكاء الاصطناعي أثّروا في مبيعات عالمية بقيمة 14.2 مليار دولار وفي مبيعات أميركية بقيمة 3 مليارات دولار خلال اليوم نفسه.
وقالت كيلا شوارتز، مديرة قسم رؤى المستهلك في سيلزفورس: "يثبت هذا موسم العطلات أن الذكاء الاصطناعي لم يعد مجرد أداة لتقليل التكاليف، بل أصبح اليوم محركاً رئيسياً للإيرادات."
أسعار أعلى وأحجام أقل تكشف ضغوط الرسوم والتضخم
أشارت بيانات سيلزفورس إلى أن ضغوط الأسعار لعبت دوراً في سلوك الشراء. فقد ارتفع متوسط أسعار البيع بنسبة 7%، في حين تراجعت أحجام الطلبات الإجمالية بنسبة 1%، ما يبرز استمرار تأثير التضخم والرسوم الجمركية في ميزانيات المستهلكين.
وقالت شوارتز: "قدمت الجمعة السوداء إشارة مهمة. فقد بلغت المبيعات 18 مليار دولار، بزيادة 3%، لكن الأسعار الأعلى تظهر أن المتسوقين لا يزالون يشعرون بأثر التضخم."
أداء المتاجر التقليدية لا يزال غير واضح
بينما بلغ الإنفاق الإلكتروني مستويات قياسية جديدة، لا تزال الصورة بالنسبة لتجارة التجزئة الفعلية مختلطة. فقد أوردت شركات الرصد نتائج متباينة بشأن حركة المتسوقين في المتاجر خلال الجمعة السوداء، إذ أظهرت إحداها ارتفاعاً طفيفاً، في حين تحدثت أخرى عن تراجع ملحوظ.
ولا يمكن إجراء تقييم كامل حتى تصدر المتاجر الكبرى نتائجها للربع الرابع في أوائل عام 2026، عندما سيتضح للقطاع إلى أي مدى توجهت ميزانيات العطلات نحو المتاجر مقارنة بالمنصات الرقمية.
في الوقت الحالي، تعزز الجمعة السوداء تحولاً أوسع في التسوق خلال موسم العطلات في الولايات المتحدة، حيث تلعب التجارة الإلكترونية، والخصومات الكبيرة، وتصاعد تأثير الذكاء الاصطناعي دوراً أكبر في كيفية بحث المستهلكين ومقارنتهم للعروض وإتمامهم لعمليات الشراء في نهاية المطاف.
اقرأ التالي: Bitget, Binance, Justin Sun Among Crypto Backers Supporting Hong Kong’s Deadliest Tower Fire Victims