La ejecutiva de Apple Jennifer Bailey, al frente de los servicios de Pay y Wallet desde 2014, se jubilará en octubre tras más de 25 años en la compañía, lo que profundiza la renovación en la cúpula directiva.
Claves:
- Bailey ha dirigido Apple Pay desde su lanzamiento en 2014 y se incorporó a la compañía hace más de 25 años.
- El responsable de Servicios, Eddy Cue, afirmó que se nombrará a un sucesor antes de su transición a finales de octubre.
- Su salida se producirá pocas semanas antes de que Tim Cook entregue el puesto de consejero delegado a John Ternus.
El memo de Eddy Cue confirma la retirada de Jennifer Bailey
El responsable de Servicios, Eddy Cue, comunicó al personal mediante un memo que Bailey ha decidido retirarse y señaló que la empresa designará a un sucesor antes de que culmine la transición a finales de octubre. Según explicó, Bailey seguirá disponible como asesora durante el periodo de traspaso. Cue le atribuyó haber transformado la forma en que cientos de millones de usuarios pagan, mientras que un portavoz de la compañía, con sede en Cupertino (California), declinó hacer comentarios.
Bailey se incorporó a Apple a principios de la década de 2000, asumió la dirección del equipo de la tienda online en 2003 y fue nombrada vicepresidenta de Apple Pay en 2014, coincidiendo con el lanzamiento del servicio de pagos. También supervisó la prevención del fraude, las operaciones con socios, las tarjetas regalo y el área de confianza y seguridad, y durante años presentó las novedades de Pay en las keynotes de la compañía.
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Los ingresos de Apple Pay y el coste de la salida de Bailey
Personas conocedoras de la decisión califican su marcha como una pérdida de peso dentro de Apple y apuntan a una retirada más amplia de directivos veteranos que rondan los 60 años. Analistas estiman que Apple Pay genera más de 7.500 millones de dólares anuales en ingresos, lo que sitúa al servicio entre los negocios más rentables del segmento de servicios. Las acciones de Apple cedieron alrededor de un 1,1 % el martes y se mantuvieron prácticamente planas en las operaciones fuera de hora.
La unidad también es el pilar de Apple Card y de la nueva suscripción para renovación de dispositivos, y, según cifras de la propia Apple, Pay opera ya en más de 80 países. La compañía afirma que el servicio está disponible en más del 85 % de los comercios de Estados Unidos. Cue insistió en que Apple sigue decidida a sustituir la cartera física, y la app Wallet ha ido más allá de las tarjetas de crédito para incorporar llaves de casa, del coche, de hotel e identificaciones.
El relevo de Tim Cook culmina la reconfiguración del liderazgo en Apple
El gran cambio llegará el 1 de septiembre, cuando Tim Cook ceda el puesto de consejero delegado al responsable de hardware, John Ternus, quien se espera que introduzca sus propios cambios en el equipo directivo.
Josh Rosenstock, director sénior de comunicación corporativa responsable de las relaciones públicas financieras y de política, también dejará la compañía en una decisión no relacionada.
Bailey no es la primera veterana en dar un paso atrás: la asesora general Kate Adams se jubila este año, mientras que la responsable de medio ambiente, Lisa Jackson, abandonó la empresa a comienzos de 2026. El ex director financiero Luca Maestri y el histórico del marketing Phil Schiller han permanecido, pero en funciones reducidas. Cue, la responsable de retail Deirdre O'Brien y el jefe de marketing Greg Joswiak acumulan cada uno en torno a cuatro décadas en Apple.
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