Eksekutif Apple Jennifer Bailey, yang memimpin layanan Pay dan Wallet sejak 2014, akan pensiun pada Oktober setelah lebih dari 25 tahun berkarier di perusahaan, menambah daftar pergantian di level manajemen puncak.
Poin Penting:
- Bailey memimpin Apple Pay sejak layanan ini diluncurkan pada 2014 dan bergabung dengan Apple lebih dari 25 tahun lalu.
- Bos divisi layanan Eddy Cue menyatakan pengganti akan diumumkan sebelum masa transisinya berakhir di akhir Oktober.
- Kepergiannya terjadi hanya beberapa pekan sebelum Tim Cook menyerahkan kursi CEO kepada John Ternus.
Memo Eddy Cue Pastikan Pensiunnya Jennifer Bailey
Kepala divisi layanan Eddy Cue menyampaikan lewat memo internal bahwa Bailey memutuskan pensiun, dan ia menegaskan perusahaan akan menunjuk pengganti sebelum masa transisi berakhir di penghujung Oktober. Dalam periode itu, Bailey akan tetap tersedia sebagai penasihat. Cue memuji Bailey karena mengubah cara ratusan juta pengguna bertransaksi, sementara juru bicara Apple di Cupertino, California, menolak memberi komentar.
Bailey bergabung dengan Apple pada awal 2000-an, memimpin tim toko online sejak 2003, lalu diangkat menjadi wakil presiden Apple Pay pada 2014 ketika layanan pembayaran tersebut diluncurkan. Ia juga membawahi pencegahan fraud, operasi mitra, kartu hadiah, serta area kepercayaan dan keamanan, dan selama bertahun-tahun menjadi wajah Apple Pay di berbagai keynote penting.
Juga Baca: OpenAI Beli Balik Saham Karyawan Senilai $7 Miliar, IPO Masih Tanpa Jadwal
Kinerja Apple Pay dan Dampak Finansial Mundurnya Bailey
Sumber yang mengetahui keputusan ini menyebut kepergian Bailey sebagai kehilangan besar bagi Apple, dan menilai hal itu mencerminkan tren mundurnya para pemimpin senior yang kini memasuki usia 60-an. Analis memperkirakan pendapatan tahunan Apple Pay menembus US$7,5 miliar, menempatkan produk ini di jajaran bisnis layanan paling menguntungkan Apple. Saham Apple terkoreksi sekitar 1,1% pada perdagangan Selasa dan bergerak datar pada sesi setelah jam bursa.
Unit bisnis yang dipimpin Bailey juga menjadi pilar bagi Apple Card dan program langganan upgrade perangkat baru Apple. Menurut Apple, layanan Pay kini beroperasi di lebih dari 80 negara. Perusahaan mengklaim Apple Pay sudah diterima lebih dari 85% peritel di Amerika Serikat. Cue menegaskan Apple masih berambisi menggantikan dompet fisik, dengan aplikasi Wallet yang kini bukan hanya menyimpan kartu kredit, tetapi juga kunci rumah, kunci mobil, kunci hotel, hingga identitas.
Serah Terima Tim Cook Mempertegas Perombakan Manajemen Apple
Pergeseran yang lebih besar akan terjadi pada 1 September, ketika Tim Cook menyerahkan jabatan chief executive officer kepada bos divisi hardware John Ternus, yang diperkirakan akan melakukan perombakan personel lebih lanjut.
Josh Rosenstock, direktur senior komunikasi korporat yang menangani hubungan media keuangan dan kebijakan, juga akan hengkang dalam langkah yang disebut tidak berkaitan dengan pensiunnya Bailey.
Bailey bukan satu-satunya veteran yang mundur. Penasihat hukum utama Kate Adams juga akan pensiun tahun ini, sementara kepala lingkungan Lisa Jackson telah pergi pada awal 2026. Mantan CFO Luca Maestri dan sosok legendaris pemasaran Phil Schiller tetap bertahan, namun dalam peran yang lebih terbatas. Cue, kepala ritel Deirdre O'Brien, dan bos pemasaran Greg Joswiak masing-masing telah menghabiskan kurang lebih empat dekade berkarier di Apple.
Baca Juga: iPhone Lipat Belum Rilis, Apple Sudah Siapkan Dua Model Tambahan hingga 2028
