MetaとSierraは火曜日、個人向けAIエージェントと企業側サービスとのやり取りの枠組みとなるオープン標準を発表した。Metaの個人AIアプリ「Muse」は推定500万ダウンロードに達した一方で、複数のウェブサイトがアクセスを遮断している。
主なポイント
- MetaとSierraは「Personal Agent Protocol」を策定中で、初版仕様は今月中に公開予定。
- ユーザーによれば、Yelp、eBay、一部航空会社などがAIエージェントのアクセスを拒否。Amazonは9月20日以降Museをブロック。
- Sensor Towerは、Museが9月8日のローンチから22日でダウンロード数500万件を超えたと推計。
Personal Agent Protocolの概要
Sierra共同創業者のBret Taylor氏とClay Bavor氏は、同社ブログでPersonal Agent Protocolの構想を公表し、業界パートナーとしてGenesys、Instinct、Rocket、Shopify、Stripe、Walmartなどの名を挙げた。初版となるバージョン0.1は今月後半に公開される見通しだ。
この標準は、企業側サイトやソフトウェアインターフェース、自社のAIエージェントとの対話において、個人AIエージェントの認証方法や、エージェントが何を行っているかを企業側が把握できる仕組みを定義することを目的としている。
セッション管理には既存の認可標準であるOAuthを採用し、ユーザーが自身のアカウントにサインインした後、エージェントに読み取り専用権限のみ付与するか、書き込み権限まで許可するかを選択できる設計だ。決済機能は初版仕様には含まれない。
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MuseのブロックとTony Bates氏の見解
こうした標準化の動きの背景には、Yelp、eBay、複数の航空会社などのサイトが、スパム対策用のボット防止技術などを通じて、ユーザーのAIエージェントによるアクセスを拒んでいるとの苦情が相次いだことがある。Museのパートナー企業であるWalmartは、自社のブロックは意図したものではなかったと説明している。
Deltaは、第三者のAIエージェントに自社便の予約を許可する提携は存在しないとコメント。Yelpは、有料のデータライセンスプログラムを利用する場合を除き、人間以外のトラフィックを基本的に受け入れていないと述べた。
Amazonは9月20日以降、小売サイトへのMuseによるアクセスを遮断している。
GenesysのCEOであるTony Bates氏は、コメントの中で、パーソナルAIは「企業への新たな玄関口になりつつある」としたうえで、ブランド側がそのエージェントが誰を代表しているのかを信頼できる形で把握する仕組みが必要だと強調した。
Metaは自社の発表で、企業がAIエージェントからのアクセスを拒むことは、そのエージェントを送ってきた顧客自身を拒否することにもつながると主張し、まずは個別企業との対話によって懸念の解消を図りたいとの姿勢を示した。一方で、StripeとShopifyはすでにVisa主導の競合プロトコルに参加している。
Meta Museのダウンロード動向
Metaは9月8日、米国で個人向けAIエージェント「Muse」をローンチした。メール送信、旅行予約、各種フォーム入力、ユーザーに代わる購買などを自動で行うことができる。
ローンチから2日後には、Appleの米国App Store無料ランキングで2位に浮上し、iOSダウンロード数は8万3,000件超に到達した。アプリ分析会社Sensor Towerによれば、立ち上がりの勢いはThreadsやMeta AIよりもやや鈍かったという。
その後、Museは9月18日にiPhone向け無料アプリランキングでChatGPTを抜きトップに立った。Sensor Towerは、Museのダウンロード数が9月30日時点で500万件を超えたと推計しており、ローンチから22日で到達したことになる。この水準に達するまでに、ChatGPTは56日を要していた。
同社は、Metaによる大規模な自社広告出稿が成長を後押ししたと分析。9月の2週間にわたり、MuseがMetaの「ハウスアド（自社枠広告）」インプレッションの最大50％を占める日もあったと指摘している。
