이탈리아에서 애플 매장 직원 1,600여 명이 인력 부족과 과중한 업무를 이유로 금요일 파업에 들어갔다. 이날은 아이폰 18 프로가 전 세계에서 판매를 시작한 날이다.
핵심 내용:
- 이탈리아 3개 노조가 전국 17개 애플 매장에서 전면 파업을 예고했다.
- 직원들은 추가 채용과 기간제의 정규직 전환, 원하면 파트타이머의 근무시간 확대를 요구하고 있다.
- 애플은 매장은 정상 운영 중이며, 임금과 복리후생을 강점으로 내세웠다.
이탈리아 애플 매장 파업
Filcams CGIL, Fisascat CISL, Uiltucs 등 3개 노조는 로마와 밀라노를 비롯한 주요 도시의 플래그십 매장 앞에서 조합원들에게 전일 파업과 피켓 시위를 독려했다.
주요 시위는 로마 비아 델 코르소 매장과 밀라노 피아차 리베르티 매장에 집중됐으며, 해당 장소에서는 3시간가량 시위가 진행될 예정이었다.
Fisascat CISL에 따르면 이번 파업은 전국 17개 매장 직원 1,600명 이상을 대상으로 한다.
애플은 매장을 정상 개방했다. 회사 대변인은 소매점과 온라인 스토어가 모두 운영 중이며, 평소처럼 고객을 맞이하게 돼 기쁘다고 밝혔다.
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노조, 인력 문제 압박 강화
노조는 새 아이폰이 출시될 때마다 매장 직원들의 업무 부담이 더 커지고, 직무 범위도 고객 응대 쪽으로 계속 확대되고 있다고 지적했다. Filcams CGIL은 직원들과의 대화에서도 복지에 대한 고려 없이 상황이 악화하고 있다고 주장했다.
노조는 애플에 더 많은 인력을 채용하고, 기간제 근로자를 정규직으로 전환하며, 파트타이머가 원할 경우 더 긴 시간 근무할 수 있게 해달라고 요구하고 있다.
애플의 현재 대응은 기간제 채용을 늘리고 채용 시점을 앞당기는 수준에 그치고 있다. 노조는 이 조치가 계약 기간이 이제 7개월에 가까워지면서 구조적 문제를 해결하지 못하고 있다고 반박했다.
회사는 업계 최고 수준의 보상과 복리후생을 제공하고 있다고 맞서며, 민간 의료·치과·시력 보험과 정신건강 프로그램을 강조했다.
금요일은 아이폰 외에도 판매 현장이 분주한 날이었다. 이탈리아에서 아이폰 18 프로는 1,489유로, 약 1,710달러부터 시작한다. 애플 워치 시리즈 12, 애플 워치 울트라 4, 에어팟 5도 이탈리아 매장에 입고됐으며, 회사의 첫 폴더블 제품인 Duo는 10월 23일 출시될 예정이다.
애플 이탈리아 노사 갈등
이번 파업은 지난 6월 시작된 갈등의 정점이다. 7월 29일 열린 회의에서도 입장 차를 좁히지 못했다. 이후 노조는 9월 7일 이탈리아 전 매장에서 동시에 열린 집회에서 직원들이 인력 부족과 업무 과중, 중복 업무를 호소하자 파업을 결정했다.
이탈리아 애플 직원들은 과거에도 신제품 출시 시점을 활용해 목소리를 낸 바 있다.
2011년 아이폰 4S 출시를 앞두고 로마 매장 직원들은 회사의 슬로건인 “Think Different”를 비틀어 “Strike Different”라는 구호를 내걸고 파업에 나섰다. 당시 이들은 월별 보너스 인상과 직원 감시 제한 등을 요구했다.
양측은 2013년 이탈리아 매장에 대한 첫 회사 차원의 협약을 체결했다. 그러나 노조는 지역 지부가 추가 파업 시간을 더할 수 있다고 경고하고 있다.
