Amerikaanse consumenten gaven deze Black Friday meer online uit dan ooit tevoren, terwijl vroege indicatoren een onzeker beeld schetsen voor fysieke winkels tijdens de officiële start van het holiday shopping season.
Wat er gebeurde
Adobe, dat via Adobe Analytics meer dan één biljoen bezoeken aan Amerikaanse retailsites volgt, meldde dat de online Black Friday-verkopen $11,8 miljard bereikten, een stijging van 9,1% jaar-op-jaar en boven de groeiverwachting van 8,3% van het bedrijf.
Het sterkste koopmoment viel tussen 10.00 en 14.00 uur, toen shoppers ongeveer $12,5 miljoen per minuut uitgaven.
Volgens Adobe weerspiegelt de bestedingspiek de verdere verschuiving van Black Friday naar een dominante e-commercegebeurtenis, waarbij meer consumenten online aanbiedingen verkiezen boven drukte in de winkel.
“Cyber Week is sterk van start gegaan,” zei Vivek Pandya, hoofdanalist bij Adobe Digital Insights, waarbij hij wees op forse kortingen op elektronica, speelgoed en kleding. Adobe verwacht dat Cyber Monday zijn positie als grootste e-commercedag van het jaar zal behouden.
Salesforce, dat de activiteit van 1,5 miljard shoppers op wereldwijde e-commerceplatforms monitort, rapporteerde een vergelijkbare dynamiek. Het bedrijf zei dat de wereldwijde onlinebestedingen op Black Friday $79 miljard bereikten, een stijging van 6%, terwijl de Amerikaanse verkopen $18 miljard bedroegen, een stijging van 3% ten opzichte van vorig jaar.
Ook lezen: Why Traders Keep Buying A Token That Calls Itself 'Useless'
AI wordt een belangrijke drijvende kracht achter feestdagbestedingen
Zowel Adobe als Salesforce wezen op een opvallende stijging in AI-gedreven verkeer. Adobe meldde een toename van 805% in AI-gegenereerde bezoeken aan Amerikaanse retailsites vergeleken met Black Friday vorig jaar. Salesforce zei dat AI-agents $14,2 miljard aan wereldwijde verkopen en $3 miljard aan Amerikaanse verkopen beïnvloedden tijdens de dag.
“Dit feestdagseizoen bewijst dat AI niet langer alleen een kostenbesparing is—het is nu een belangrijke motor voor omzetgroei,” zei Caila Schwartz, Director of Consumer Insights bij Salesforce.
Hogere prijzen, lagere volumes tonen druk van tarieven en inflatie
Gegevens van Salesforce suggereren dat prijsdruk een rol speelde in het koopgedrag. De gemiddelde verkoopprijzen lagen 7% hoger, terwijl het totale ordervolume met 1% daalde, wat de aanhoudende impact van inflatie en tarieven op consumentenbudgetten onderstreept.
“Black Friday gaf een belangrijk signaal,” zei Schwartz. “De verkopen waren solide met $18 miljard, een stijging van 3%, maar de hogere prijzen laten zien dat consumenten de impact van inflatie nog steeds voelen.”
Resultaten in fysieke winkels blijven onduidelijk
Terwijl de onlinebestedingen nieuwe hoogtepunten bereikten, blijft het beeld voor fysieke retail gemengd. Onderzoeksbureaus rapporteerden tegenstrijdige resultaten voor het winkelbezoek op Black Friday, waarbij het ene een lichte stijging en het andere een duidelijke daling liet zien.
Een volledig beeld is pas mogelijk wanneer grote retailers hun resultaten over het vierde kwartaal in het begin van 2026 bekendmaken, wanneer de sector beter kan inschatten welk deel van het feestdagenbudget naar winkels versus digitale platforms is gegaan.
Voorlopig bevestigt Black Friday een bredere verschuiving in het Amerikaanse feestdagshoppen, waarbij e-commerce, forse kortingen en de groeiende invloed van kunstmatige intelligentie een grotere rol spelen in de manier waarop consumenten zoeken, vergelijken en uiteindelijk hun aankopen doen.
Lees hierna: Bitget, Binance, Justin Sun Among Crypto Backers Supporting Hong Kong’s Deadliest Tower Fire Victims