ข่าว
วีซ่าต้องการให้ AI ช่วยจัดการบัตรเครดิตของคุณ โดยร่วมมือกับ OpenAI และ Perplexity

วีซ่าต้องการให้ AI ช่วยจัดการบัตรเครดิตของคุณ โดยร่วมมือกับ OpenAI และ Perplexity

วีซ่าต้องการให้ AI ช่วยจัดการบัตรเครดิตของคุณ  โดยร่วมมือกับ OpenAI และ Perplexity

วีซ่าประกาศความร่วมมือกับนักพัฒนา AI ชั้นนำเพื่อรวมระบบกับเครือข่ายการชำระเงินของวีซ่า ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงวิธีการซื้อสินค้าได้โดยให้ตัวแทน AI ทำการซื้อแทนผู้บริโภค การริเริ่มนี้รวมความร่วมมือกับ Anthropic, Microsoft, OpenAI, Perplexity, Mistral, IBM, Stripe และ Samsung


สิ่งที่ควรรู้:

  • โครงการนำร่องเริ่มต้นเมื่อวันพุธ โดยคาดว่าจะมีการใช้งานทั่วไปในปี 2025
  • วีซ่ามองเห็นตัวแทน AI ที่จัดการการซื้อสินค้าประจำ ในขณะที่ผู้บริโภคตั้งขีดจำกัดการใช้จ่าย
  • ยอดบัตรเครดิตของผู้บริโภคอเมริกันมีมูลค่าถึง 1.21 ล้านล้านดอลลาร์ (€1.1tn) ที่สิ้นปีที่ผ่านมา

บริษัทประมวลผลการชำระเงินในซานฟรานซิสโกได้ทำงานมาหกเดือนร่วมกับนักพัฒนา AI เพื่อเอาชนะอุปสรรคทางเทคนิคก่อนให้บริการแก่ผู้บริโภค สำหรับบริษัท AI กำลังเกิดใหม่ การสนับสนุนจากวีซ่าสามารถเสริมความแข็งแกร่งในการแข่งขันกับผู้นำการค้าทั้ง Amazon และ Google ซึ่งกำลังพัฒนา AI ของตนเอง

"เราคิดว่านี่อาจสำคัญมาก" Jack Forestell หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ของวีซ่ากล่าวในการสัมภาษณ์ "เป็นการแปลงเปลี่ยนในขนาดเดียวกับเริ่มต้นของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เอง"

การริเริ่มของวีซ่ามาในขณะที่อุตสาหกรรมเทคโนโลยีสำรวจการใช้งานสำหรับ AI "ตัวแทน" แม้ว่าหลายการติดตั้งยังคงเป็นการทดลองและไม่พร้อมใช้งานสำหรับสาธารณะ

ระบบในปัจจุบันซึ่งสร้างขึ้นบนโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ให้พลังแก่แชทบอทสร้างข้อความ สามารถค้นหาสินค้าได้แต่ยังยากต่อการทำธุรกรรม

"รุ่นแรกๆ ของพาณิชย์ฐานตัวแทนเริ่มทำได้ดีมากในด้านการซื้อของและค้นพบ แต่พวกมันมีปัญหาใหญ่หลวงในด้านการจ่ายเงิน" Forestell อธิบาย "คุณจะถึงจุดที่ตัวแทนคืนคำสั่งกลับมาบอกว่า 'โอเค คุณไปซื้อเองเถอะ'"

บริษัทการชำระเงินมองว่าตนเองเป็นกุญแจในการให้สามารถเข้าถึงแหล่งการเงินที่ปลอดภัยที่ AI จำเป็นต้องมีสำหรับการทำการซื้อ "ปัญหาการจ่ายเงินไม่ใช่สิ่งที่แพลตฟอร์ม AI จะแก้ไขได้ด้วยตนเอง" Forestell กล่าว "นั่นเป็นเหตุผลที่เราเริ่มทำงานร่วมกับพวกเขา"

วิวัฒนาการดิจิทัลและการควบคุมของผู้บริโภค

การริเริ่มการชำระเงินของ AI ตามประกาศปีที่แล้วของวีซ่าที่จะเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานบัตรเครดิตและเดบิตในสหรัฐอเมริกา ทำให้บัตรกายภาพล้าสมัย ผู้บริโภคหลายคนใช้ระบบชำระเงินดิจิทัลอย่าง Apple Pay ที่ทำให้โทรศัพท์กลายเป็นอุปกรณ์การจ่าย

กระบวนการยืนยันตัวดิจิทัลแบบเดียวกันจะอนุญาตให้ตัวแทน AI ทำงานแทนลูกค้าได้ Forestell เน้นย้ำว่าระบบต้องแน่ใจว่าผู้ซื้อ ธนาคาร และพ่อค้าว่าธุรกรรมมีความถูกต้องและวีซ่าจะจัดการกับข้อขัดแย้ง

บริษัทมองว่าตัวแทน AI จัดการกับงานซื้อของประจำที่ผู้บริโภครู้สึกน่าเบื่อ เช่น การซื้อของชำหรือการจองการเดินทางที่ซับซ้อน "ในสถานการณ์เหล่านั้น บางคนอาจต้องการตัวแทนที่ทำมันอย่างต่อเนื่องและไปทำให้เราโดยอัตโนมัติ" Forestell กล่าว

สำหรับสินค้าหรูหราและประสบการณ์การช้อปปิ้ง Forestell มองว่าตัวแทน AI จะให้ความช่วยเหลือเบื้องหลังแทนที่จะเปลี่ยนประสบการณ์ผู้บริโภคโดยสิ้นเชิง

ในการจัดการกับความกังวลเกี่ยวกับหนี้บัตรเครดิต Forestell เน้นว่าผู้บริโภคจะควบคุมตัวแทน AI ของตนผ่านขีดจำกัดการใช้จ่ายและเงื่อนไขที่ชัดเจน

เริ่มต้น ตัวแทน AI อาจพยายามขออนุมัติสำหรับการซื้อเฉพาะ เช่น ตั๋วเครื่องบิน ก่อนที่อาจได้รับความเป็นอิสระมากขึ้นภายในขอบเขตที่ตั้งไว้

การร่วมมือกับวีซ่าให้นักพัฒนา AI เข้าถึงข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับการซื้อบัตรเครดิตที่ผ่านมา โดยได้รับการยินยอมจากลูกค้า "วีซ่ามีความสามารถให้ผู้ใช้ยินยอมที่จะแบ่งปันประวัติธุรกรรมกับเรา" Dmitry Shevelenko หัวหน้าฝ่ายธุรกิจของ Perplexity กล่าว "เมื่อเราสร้างคำแนะนำ — เช่น คุณถามว่า 'แล็ปท็อปที่ดีที่สุดคืออะไร?' — เราจะรู้ว่าธุรกรรมอื่นๆ ที่คุณทำและความพึงพอใจที่แสดงจากนั้น"

แชทบอทของ Perplexity ให้บริการการจองโรงแรมและความสามารถในการซื้ออื่นแล้ว แม้ว่าคุณสมบัติเหล่านี้จะยังอยู่ในขั้นต้น San Francisco startup พร้อมกับ OpenAI ได้แสดงความสนใจในการ acquiring เบราว์เซอร์ Chrome ของ Google หากการกระทำต่อต้านการผูกขาดบังคับให้ยักษ์ใหญ่ขายสินทรัพย์

อนาคตของการค้าขายด้วย AI

เมื่อระบบการจ่าย AI พัฒนา มันเป็นแนวเขตแดนถัดไปในวิวัฒนาการของพาณิชย์ดิจิทัล โดยแก้ปัญหาโครงสร้างพื้นฐานการจ่ายเงินที่ขาดหาย วีซ่าตำแหน่งตนเองที่จุดตัดของปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยีการเงิน มีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงวิธีการที่ผู้บริโภคนับล้านโต้ตอบกับร้านค้าในอนาคต

ผู้บริโภคชาวอเมริกันที่ถือหนี้บัตรเครดิตจำนวนมาก จะต้องนำทางภูมิทัศน์เทคโนโลยีใหม่นี้อย่างระมัดระวัง สมดุลความสะดวกสบายกับการใช้จ่ายอย่างรับผิดชอบในขณะที่ตัวแทน AI ได้รับความเป็นอิสระมากขึ้นในการตัดสินใจซื้อ

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ข้อมูลที่ให้ไว้ในบทความนี้มีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการศึกษาเท่านั้น และไม่ควรถือเป็นคำแนะนำทางการเงินหรือกฎหมาย โปรดทำการศึกษาด้วยตนเองหรือปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเมื่อเกี่ยวข้องกับสินทรัพย์คริปโต
ข่าวล่าสุด
แสดงข่าวทั้งหมด
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
บทความวิจัยที่เกี่ยวข้อง
บทความการเรียนรู้ที่เกี่ยวข้อง