AI 工具正全面改變交通意外訴訟市場，無論是爭取客戶還是備戰開庭都出現結構性轉變。當搜尋結果同時出現 AI 摘要時，用戶只會在約 8% 情況下點擊傳統搜尋連結。
重點摘錄：
- Best Lawyers 推出首個整合至 ChatGPT 的 AI 律師搜尋程式，源於調查顯示 chatbot 已躍升為市民尋找法律協助的第二大渠道。
- 一份於 7 月 10 日發布的全新法律助理指南，列出 AI 協助庭審律師的九大應用，由病歷審閱至動議初稿一應俱全。
- 約 78% 法律從業員現已使用 AI，但獨立工具往往增加工序與覆核負擔，多於真正節省時間。
交通意外律師「搜尋戰」轉移到 ChatGPT 內部
變化在客戶致電律師樓之前已經開始。Best Lawyers 最近推出自稱業界首個、專門用作尋找律師的 AI 嵌入式應用程式，並於 ChatGPT 內運行，業界傳媒本周報道相關消息。用戶只需以日常英文描述法律問題即可獲得建議。
示範中，用戶就費城一宗交通意外輸入簡單提示，系統即從其經同儕評審的數據庫中，列出當地人身傷害律師名單。同一個查詢若在 Google 進行，結果主要是贏了 SEO 排名戰的律師行。兩者落差正好突顯新舊模式的本質分別。
時間點並非巧合。2025 年一項調查顯示，ChatGPT 已成為市民尋找法律代表的第二大平台，而在出現 AI 摘要的頁面，用戶只會有約 8% 機會點擊其下方連結。行政總裁 Phillip Greer 稱，今次發布對行業而言是「實質向前一大步」。
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AI 庭審準備改寫人身傷害案件工作流程
變革並不止於搶客環節。擁有 25 年資歷的法律助理 Cheri Nordstrom 於 7 月 10 日發布的指引中，詳細列出法律助理在庭審中運用 AI 協助律師的九大方式，涵蓋病歷及盤問紀錄審閱、時間線與視覺展示製作、證人準備，以及庭上動議初稿撰寫等。
對交通意外案件而言，這幾乎正擊中工作量最重的部分。Nordstrom 指，她首次使用 ChatGPT 便是處理一大疊醫療紀錄，而 AI 在短時間內完成初步整理與分析，令她「即時被說服」。過去需要數天才能完成的時間序整理及矛盾檢查，如今在數小時內可大致完成。
AI 的「落點」同樣關鍵。現時約 78% 法律專業人士在某程度上使用 AI，但不少律師行發現，獨立的 AI 工具反而增加一層審閱與重複工序。一篇分析文章於周五指出，真正具優勢的是「隱形 AI」──即直接嵌入律師現用案件管理系統內的智能功能。
這股壓力已累積超過一年。
消費者習慣率先轉向，自 2025 年起，chatbot 逐步取代傳統搜尋成為尋求法律協助的第一站；與此同時，律師行對 AI 的採納在短短兩年內，從少數早期採用者擴展至大多數成員。現時跑出領先的律師行，往往是那些不再把 AI 視為「可有可無附加工具」的機構。