人工智能主導黑色星期五：網上銷售達118億美元，算法推動流量激增805%

美國消費者今年黑色星期五的網上消費金額創歷史新高，即使早期指標顯示，實體零售在假日購物季開局時表現不確定。holiday shopping season。

事件重點

Adobe透過Adobe Analytics記錄超過一萬億次美國零售網站訪問，報告指黑色星期五網上銷售錄得118億美元，同比升9.1%，超越原本8.3%的增長預期。

購買高峰期出現在上午10時至下午2時，消費者平均每分鐘花費約1,250萬美元。

Adobe指消費激增反映黑色星期五的主戰場轉至電商，愈來愈多消費者寧選網購優惠而非親身到舖市內人擠人。

「Cyber Week有個良好開局，」Adobe Digital Insights首席分析師Vivek Pandya表示，指電子產品、玩具及服裝大減價吸引消費。Adobe預計Cyber Monday仍然是全年最大的網購日。

Salesforce監察全球電商平台15億名買家活動，也有類似動力。該公司稱，黑色星期五全球網上支出達790億美元，升6%；美國銷售額為180億美元，同比增加3%。

Adobe和Salesforce都強調AI驅動流量激增。Adobe指美國零售網站因AI帶來訪問量較去年黑五大增805%。Salesforce則表示，AI智能代理促成全球142億美元及美國30億美元銷售。

「今個假日季節證明，AI不再只是節省成本，已成為收入主力，」Salesforce 消費者洞察董事Caila Schwartz說。

Salesforce數據顯示，售價壓力影響買家行為。平均售價升7%，總訂單量跌1%，突顯通脹和關稅持續影響消費者預算。

「黑色星期五釋出重要訊號，」Schwartz說。「銷售額達180億美元，升3%，但價格更貴反映購物者仍承受通脹壓力。」

在網購消費創高的同時，實體零售表現依然參差。不同追蹤機構對黑色星期五人流有矛盾數據，一方面小升，另一方面有顯著下降。

要全面檢討還需待2026年初主要零售商公布第四季業績，屆時業界才能看清到底假日預算花了多少落實體店，多少去了網購平台。

現時，黑色星期五再次凸顯美國節日消費習慣大變：電商、深折及AI影響力持續擴大，重塑消費者搜尋、比較以至最終購買的方式。