一間未具名的企業客戶，在完全沒有為員工設定使用上限或支出上限的情況下，讓員工自由使用 Anthropic 的 Claude，結果在短短一個月內就累積了約 5 億美元的帳單。
重點摘要：
- 有公司在沒有任何支出上限的情況下，一個月內在 Claude 上花了約 5 億美元。
- 帳單被追溯到員工不受限制的存取，以及極度耗費 token 的自動化工作流程。
- 微軟、Uber 和亞馬遜都已開始壓縮自家 AI 成本。
Claude 帳單飆破 5 億美元
一名 AI 顧問在 5 月 28 日披露這個數字，形容這可能是近期最昂貴的 IT 治理疏失之一。該客戶開放數以千計的員工自由存取平台，沒有任何支出上限、沒有使用量儀表板，也沒有用來標示「帳單失控」的警示。原本熱烈的導入氣氛，在短短幾週內，就變成連財務團隊都難以交代的燒錢速度。
成本在最重度用戶身上飆升最快。
執行代理式工作流程、或送出超長語境提示的工程師，因為每次請求、每個提示與追問，都會重新消耗計量 token，因此每人每月可能累積數百甚至數千美元的費用。
當這種情況放大到一支沒有任何限制的上千人團隊，計費就幾乎不會停止。
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微軟、Uber 收緊 AI 預算
這起事件並非美國企業界的孤例。Microsoft 在發現每位工程師使用 Claude Code 的月費介乎 500 至 2,000 美元之後，已替大多數內部授權設上限，並逐步把部分工作轉移到自家工具上。
Uber 則因在團隊間大舉推行 AI 程式開發工具，到 4 月就花光 2026 全年的 AI 預算。其營運長表示，要在日常營運優先事項之下，為這種支出辯護愈來愈困難。與此同時，Amazon 也關閉了一個內部使用量排行榜，因為員工以低價值的提示灌水刷榜。
許多公司在 2024、2025 年仍把這些工具當作「固定月費軟體」在使用，嚴重低估了隨著模型選擇、語境長度及 24 小時自主代理運作，按用量計費會如何急速放大。
Anthropic 收入持續攀升
Anthropic 確實有販售完整的企業控管工具，包括管理儀表板、按使用者設定上限與合規功能。不過這些工具必須先被啟用，而在這個案例中顯然沒有。這次事件正促使更多買家導入硬性上限、基於角色的存取控制與即時監控。
這筆帳單出現在公司營收急速成長的階段。
Anthropic 在 2025 年底收官時，年化營收跑速接近 90 億美元，其中約 8 成收入來自企業客戶而非消費者。僅 Microsoft 一家公司，每年就有望在其模型上花費約 5 億美元，顯示其企業客戶基礎正在快速擴大。
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