美國消費者今年黑色星期五在線上花費刷新紀錄，即便早期跡象顯示，實體零售商在這個 假期購物季 開始時的表現仍然未明。
發生了什麼事
Adobe 通過 Adobe Analytics 追蹤超過一兆次美國零售網站訪問，報告稱黑五線上銷售額達118億美元， 年增9.1%，超出該公司8.3%的成長預測。
購物高峰在上午10點到下午2點，這段期間消費者每分鐘大約花費1,250萬美元。
Adobe 表示，支出激增反映出黑五正加速成為主導的電子商務盛事，愈來愈多消費者傾向於線上搶購折扣， 避開實體店的人潮。
「網路星期一購物週開局強勁，」Adobe Digital Insights 首席分析師 Vivek Pandya 表示， 並指出電子產品、玩具與服飾均有大幅折扣。Adobe 預期網路星期一將繼續保持年度最大電子商務日的地位。
Salesforce 監控全球15億名網購者的行為，報告同樣呈現線上動能。該公司指出，黑五全球網購 總額達790億美元，年增6%；美國銷售額則為180億美元，較去年成長3%。
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AI成為假期消費主力推手
Adobe 與 Salesforce 都強調 AI 流量大幅成長。Adobe 指出，AI產生的美國零售網站訪問量較去年黑五 增加了805%。Salesforce稱，AI代理參與促成全球142億美元及美國30億美元的銷售。
「今年假期證明AI已不僅是降本工具，而是主要營收引擎，」Salesforce 消費洞見總監 Caila Schwartz 表示。
價格更高、量較低顯現關稅與通膨壓力
Salesforce 資料顯示價格壓力影響消費行為。平均售價上漲7%，但訂單總量下降1%，顯示通貨膨脹與 關稅持續影響民生預算。
「黑色星期五傳遞了重要訊號，」Schwartz 指出。「銷售金額達180億美元，年增3%，但價格上漲顯示消費者仍感受到通膨影響。」
實體店表現仍未明朗
雖然線上支出創新高，實體零售的情況仍不明確。多家追蹤機構關於黑五客流量的數據互有出入， 有的略升、有的卻明顯下滑。
完整評估得等主要零售商在2026年初公布第四季財報後，業界才能明確了解假期預算在實體店與 數位平台間的分配情況。
目前來看，黑色星期五進一步鞏固了美國假期購物轉型趨勢，其中電子商務、大幅折扣與AI影響力提升， 逐漸左右消費者搜尋、比較及最終購買方式。
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