OpenAI 的 ChatGPT 在 2026 年 5 月的應用月活躍用戶數突破十億。這一數字來自 Sensor Tower 的估算，標誌著有史以來任何 AI 應用所匯報過的最大用戶基礎。
根據 Sensor Tower data，這一里程碑出現的同時，公眾對 AI 產品的態度也出現了可測量的轉變。即便實際使用量持續攀升，消費者對 AI 工具的信心卻在走弱。
分裂的消費者圖景
十億用戶是一個醒目的頭條數字，但背後的數據更加複雜。
2026 年的多項民調顯示，公眾對 AI 準確性、資料隱私，以及部署速度的憂慮正在上升。用戶仍然每天打開 ChatGPT，但對其輸出內容的信任變得更加謹慎。
Anthropic 的 Claude 在今年至少一次與 ChatGPT 有關的反彈風波中受益匪淺。每當 OpenAI 因政策或輸出問題遭遇批評時，Claude 的用戶新增速度就會加快。這種動態顯示，兩個平台並非只是一起成長，而是在爭奪同一批高度投入的用戶。
OpenAI 並未在 Sensor Tower 的預估數據之外，披露內部營收或留存等指標。月活用戶數與真正長期留存、願意付費的用戶之間的差距，仍是一個懸而未決的問題。
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G7 的背景舞台
這一用戶里程碑出現在一個重要政策時刻之前幾天。OpenAI、Anthropic、Google DeepMind 與 Mistral AI 的領導人，預計將出席下週在法國舉行的 G7 高峰會。
路透社在 6 月 12 日的 reported 指出，法國官員已確認多位 AI 公司高層將與會，法國也正藉此機會，圍繞 AI 治理與線上安全來塑造本次議程。
G7 是這些公司迄今為止集體登上過的最高層級外交舞台。他們的出席反映出，關於 AI 的政策討論，已迅速升級到元首層級。
預期議程將涵蓋 AI 安全標準、算力取得，以及跨境模型部署規則。這次峰會本身不太可能產生具法律約束力的協議，但相關對話將影響主要經濟體未來的監管走向。
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背景
OpenAI 在 2026 年稍早曾公開表示，其每週活躍用戶已突破 4 億。到 5 月間，應用月活用戶躍升到十億，顯示平台仍在快速擴張。
Anthropic 則在 6 月 9 日推出 Claude Fable 5 模型，並搭配一款在安全上受更多約束的 Mythos 模型。這次雙重發表的特點，是附帶了相對完整、明確的安全文件說明。Anthropic 也多次公開呼籲加強 AI 監管，包括要求政府強制測試最強大的模型、引入獨立稽核，以及在風險升高時賦予當局暫停部署的緊急權力。
這種監管立場，使 Anthropic 在公眾認知上與 OpenAI 呈現不同定位。隨著 ChatGPT 的用戶基盤擴大，「規模」與「責任」之間的敘事張力，正逐漸成為 AI 公共辯論的核心。
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接下來觀察什麼
即將到來的 G7 高峰會，是最直接的下一個關鍵節點。AI 公司高層在外交場合發表的聲明，往往比在產業會議上的主題演講更具正式分量。
Anthropic 提出的「全產業 AI 稅」，用以資助因自動化而被取代勞工的相關計畫，也正處於公共討論階段。這個構想尚未在產業內獲得一致支持，但就在各國政府設計自家監管框架之際，被正式擺上談判桌。
對 OpenAI 而言，十億用戶這個數字，是募資談判中的有力指標。該公司目前仍在持續進行資本談判。龐大的月活用戶規模，為其在估值上的任何主張增添了談判籌碼。
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