OpenAI presentó la publicidad de ChatGPT a los principales especialistas en marketing en Cannes Lions esta semana, defendiendo un objetivo de ingresos de 100.000 millones de dólares incluso mientras se acerca una OPV de 1 billón de dólares.
Puntos clave:
- OpenAI aprovechó su primera aparición en Cannes Lions para presentar los anuncios de ChatGPT a marcas y agencias.
- Les dijo a los inversores que el negocio publicitario podría alcanzar los 100.000 millones de dólares al año para 2030, alrededor de la mitad de los ingresos publicitarios de Meta.
- Una investigadora renunció y grandes compradores de anuncios se mostraron reacios, dudando de que las herramientas de segmentación ya existan.
Los anuncios de ChatGPT llegan a Cannes
OpenAI hizo su primera aparición en el festival Cannes Lions esta semana, donde su jefe global de publicidad presentó el chatbot como un nuevo canal para el gasto de las marcas.
Dave Dugan, un ex ejecutivo de Meta que ahora dirige la unidad de anuncios, afirmó que la empresa está totalmente comprometida con convertir la publicidad en una fuente importante de ingresos. Viajes, comercio minorista, salud, belleza y servicios financieros han mostrado la demanda temprana más fuerte, dijo a los periodistas en el festival.
Aproximadamente el 20 % de las consultas de ChatGPT tienen una intención comercial directa, según Dugan, quien presentó esa proporción como la base de la propuesta. La empresa les ha dicho a los inversores que el negocio publicitario podría alcanzar los 100.000 millones de dólares al año para 2030, alrededor de la mitad de los ingresos publicitarios anuales actuales de Meta.
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Hitzig renuncia por los anuncios
Ejecutivos publicitarios de alto nivel en Cannes cuestionaron la proyección; varios de ellos argumentaron que OpenAI necesita una segmentación y medición más precisas antes de poder desafiar a Google en la publicidad de búsqueda. Sus dudas reflejaron una reacción más fuerte de principios de este año, cuando los consumidores rechazaron sugerencias en la aplicación que parecían promociones no deseadas. Los suscriptores de pago fueron los más hostiles, insistiendo en que una cuota mensual debería garantizar un producto limpio y sin anuncios.
La resistencia también vino desde dentro de la empresa. La investigadora Zoë Hitzig renunció cuando comenzaron las pruebas de anuncios, advirtiendo que OpenAI posee el registro más detallado de pensamiento privado jamás ensamblado y que una publicidad basada en él podría manipular a los usuarios de forma silenciosa.
La prueba del billón de dólares de OpenAI
Anthropic se movió rápidamente para aprovechar la controversia, emitiendo anuncios del Super Bowl que se burlaban de la publicidad torpe de chatbots mientras presentaban a su propio asistente, Claude, como la opción más limpia. El director ejecutivo Sam Altman respondió a la campaña, desestimando al rival como un producto caro hecho para gente rica. El enfrentamiento público subrayó lo sensible que se ha vuelto la cuestión de los anuncios dentro del chat de IA.
El impulso llega mientras OpenAI se prepara para salir a bolsa, tras haber presentado confidencialmente la documentación para cotizar sin un calendario firme aún fijado. Los banqueros han valorado la empresa por encima de 1 billón de dólares, una cifra que se apoya fuertemente en la promesa de nuevos ingresos más allá de las suscripciones.
OpenAI activó por primera vez los anuncios en febrero, mostrándolos a los usuarios gratuitos y del nivel Go en Estados Unidos antes de ampliar la prueba a siete mercados. Desde entonces ha añadido un administrador de anuncios de autoservicio y seguimiento de conversiones, pasando de ubicaciones gestionadas a compras directas. La empresa gastó 34.000 millones de dólares el año pasado y se mantuvo sin beneficios, con unos costos muy por delante de los ingresos.
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