머니그램(MoneyGram) CEO **앤서니 수후(Anthony Soohoo)**는 크립토 채택의 다음 단계는 사용자가 디지털 자산을 얼마나 쉽게 실물 화폐로 전환할 수 있는지에 달려 있다며, 업계에서 아직 해결되지 않은 가장 큰 과제가 오프램프 인프라라고 지적했다.
컨센서스(Consensus) 행사장에서 Yellow.com과 가진 인터뷰에서 수후는, 머니그램이 확장하고 있는 크립토 현금화 역량을 전략적 ‘피벗’이 아니라 자사의 글로벌 결제 네트워크의 자연스러운 확장으로 규정했다. 그는 결국 현지 통화로의 매끄러운 전환을 가능하게 하는 것이 크립토가 단순 거래 환경을 넘어 실제 기능할 수 있는지를 좌우한다고 주장했다.
“크립토의 가장 큰 문제는, 크립토 안에 머물러 있는 한 거래·관리 측면에서 매우 효율적이라는 점입니다. 일상 소비를 위해 현금화하고 싶어지는 순간, 거기서 마찰이 생기죠.”라고 수후는 말했다.
머니그램은 크라켄(Kraken) 같은 플랫폼과의 연계를 통해 100개가 넘는 국가에서 크립토를 현금으로 전환할 수 있는 능력을 확대함으로써, 단순 송금 회사를 넘어 보다 근본적인 역할로 이동하고 있다. 이를 통해 크립토가 실제로 쓸 수 있는 돈처럼 기능하도록 돕고 있는 것이다.
왜 지금은 온램프보다 오프램프가 더 중요한가
크립토 업계는 역사적으로 신규 사용자 유입, 거래소 구축, 유동성 개선에 초점을 맞춰 왔다. 그 단계는 상당 부분 완료됐다. 다음 단계는 사용자가 시스템을 빠져나와 일상 금융 활동으로 자연스럽게 연결될 수 있는지에 달려 있다.
스테이블코인은 이미 결제 백엔드를 더 빠르고 저렴한 정산 구조로 탈바꿈시켰다. 그러나 이들이 아직 해결하지 못한 부분은 ‘라스트 마일’, 즉 사용자가 그 가치를 실제 현지 통화로 어떻게 이용하느냐이다.
머니그램의 글로벌 송금 네트워크와 물리·디지털 인프라를 결합한 구조는 바로 이 문제를 정면으로 겨냥한다.
수후는 회사의 역할을 급격한 사업 전환이 아니라 기존 외환(FX) 비즈니스의 연장선으로 설명했다.
“우리가 보기엔, 이것도 결국 또 다른 형태의 통화 변환 작업일 뿐입니다.”라고 그는 말했다.
다만 전통적인 FX와 달리, 크립토 기반 정산은 시간과 비용을 모두 줄여 준다. 여기에 머니그램의 유통 레이어가 더해지면서, 은행 인프라가 분절돼 있거나 제한적인 지역에서도 접근성을 확보할 수 있게 된다.
제로 코스트 결제를 향한 구조적 전환
이 움직임은 또한 국경 간 결제에서 진행 중인 더 깊은 경제적 전환을 반영한다. 스테이블코인과 블록체인 레일이 백엔드 비용을 줄이면서, 업계 전반의 가격 모델은 압박을 받을 가능성이 크다.
수후는 이 전략을 설명하기 위해 소매·기술 산업에서 익숙한 모델을 언급했다.
“낮은 가격이 더 높은 거래량을 만들고, 그 규모를 기반으로 다시 가격을 더 낮추게 됩니다.”라고 그는 말했다.
이 프레임워크에서는 수익성이 높은 수수료에서 대규모 처리량으로 무게중심이 이동한다. 시스템이 효율적일수록 더 많은 사용을 끌어내고, 이는 다시 비용 절감과 볼륨 증가의 선순환을 강화한다.
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송금 사업자에게 이는 근본적인 변화를 의미한다. 수수료 경쟁 대신, 인프라·규모·사용자 접근성을 둘러싼 경쟁이 심화될 수 있다.
은행이 아니라 ‘금융 접근 레이어’
머니그램은 사용자가 디지털 달러를 이동·보유할 수 있게 돕지만, 스스로를 은행 대체재로 포지셔닝하지는 않는다. 그 역할은 특히 전통 은행망이 충분치 않은 지역에서 금융 서비스에 접근하기 위한 ‘접속 지점’에 더 가깝다.
“우리는 사람들이 자산을 디지털 방식으로 지갑에 보유할 수 있도록 하는, 일종의 금융 프런트 도어를 제공하고 있습니다.”라고 수후는 말했다.
이 구분은 중요하다. 많은 신흥 시장에서는, 사용자가 디지털 지갑과 실물 현금을 혼합해 사용하는 경우가 많다. 머니그램의 모델은 이 두 세계를 이어 주며, 디지털 자산을 필요할 때 실물 통화로 전환할 수 있게 한다.
회사의 전략은 의도적으로 하이브리드에 머무른다. 디지털 거래가 현재 전체 사업의 약 70%를 차지하지만, 수후는 물리적 영업점도 계속 중요한 역할을 할 것이라고 본다.
“사람들은 언제나 직접 들어가서 누군가와 대면으로 이야기하고 싶어 하는 시점이 있을 겁니다.”라고 그는 말했다.
진짜 경쟁은 ‘인프라’
웨스턴유니언(Western Union) 등 경쟁사들이 스테이블코인과 디지털 레일로 확장하면서, 경쟁 구도는 점포 수 경쟁에서 플랫폼 효율성 경쟁으로 이동하고 있다.
수후는 블록체인 기술에 대한 접근만으로는 승자가 가려지지 않는다고 주장했다.
“초기에는 누구나 검색 엔진을 만들 수 있었지만, 결국 제대로 해낸 곳은 한 곳뿐이었죠. 승부는 그 기술이 어떻게 사용되고, 어떻게 구축되느냐에 달려 있습니다.”라고 그는 말했다.
그가 보기에 머니그램의 강점은, 글로벌 신뢰도와 옴니채널 유통망, 그리고 여러 시장에 걸쳐 확장 가능한 통합 디지털 플랫폼을 결합한 데 있다.
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