**모건스탠리(Morgan Stanley)**는 유럽 은행 부문 전반에서 AI-driven job losses에 대한 기존 전망을 두 배로 상향하며, 2030년까지 전체 인력의 최대 20%가 사라질 수 있다고 밝혔다.
핵심 내용:
- 모건스탠리는 2030년까지 최대 40만 개의 유럽 은행 일자리가 줄어들 수 있다고 전망했는데, 이는 1월 전망치의 두 배다.
- 가장 큰 타격을 받는 것은 반복 업무 비중이 큰 백오피스, 리스크, 준법 감시(컴플라이언스) 부문으로, 생성형 AI가 해당 업무를 대체하고 있다.
- UBS, ABN 암로(ABN Amro), HSBC, 소시에테 제네랄(Société Générale) 등은 이미 구조조정을 진행 중이다.
모건스탠리 전망
이 은행의 애널리스트들은 목요일 told Bloomberg에, AI 도입으로 단기적으로도 은행들이 인력을 5분의 1까지 줄일 수 있다고 말했다.
이에 따라 1월에 발표했던 10%(20만 명) 감축 전망은 약 40만 개 일자리 감축이라는 추정치로 상향 조정됐다.
불과 5개월 전만 해도 애널리스트들은, 10년이 끝날 때까지 AI 도입으로 누적 약 20만 개의 자리가 사라질 것이라고 주장했었다. 어떤 기능이 영향을 받을지에 대한 초점은 변하지 않았지만, 헤드라인 숫자가 바뀐 것이다.
이번 감축은 백오피스 운영, 고객 확인(KYC) 및 자금세탁방지(AML) 준수, 미들오피스 리스크 모니터링 업무에 집중된다. 은행들은 AI 및 디지털 전환 심화로 약 30% 수준의 효율성 개선을 quoted하고 있다.
모건스탠리의 설명에 따르면, 바뀐 것은 개별 은행들이 AI 기반 구조조정 계획을 공개적으로 커밋하는 속도이며, 2025년을 기준으로 했던 기존 전망보다 생산성 개선 효과가 더 빠르게 나타나고 있다는 점이다.
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유럽 은행들의 구조조정
은행별 사례는 구체적이다. **ABN 암로(ABN Amro)**는 2025년 11월, 2028년까지 전체 정규직 인력의 약 20%를 줄이겠다고 밝혔으며, 대부분 자동화를 통해 감축할 계획이다. HSBC 역시 백오피스 업무를 AI가 맡게 됨에 따라 약 2만 개의 일자리를 줄이겠다고 약속했다.
UBS는 크레디트스위스(Credit Suisse) 인수 통합 작업을 진행하는 와중에도, 스위스에서 새로운 인력 감축 라운드를 begun했다.
**소시에테 제네랄(Société Générale)**의 CEO **슬라보미르 크루파(Slawomir Krupa)**는 올해 3월, 프랑스 은행의 비용 절감 캠페인에서 “성역은 없다”고 경고했다.
애널리스트들은 이 수치가 실제 데이터가 아닌 ‘전망치’라는 점을 강조한다. 이번 상향 조정은 생산성 향상이 어느 정도 인력 감축으로 전환된다는 가정을 전제로 하는데, 이는 아직 업계 전반에서 대규모로 입증되지는 않았다.
보수적인 판단으로는 10%에서 20% 사이가 가능 범위로 거론되며, 실제 숫자는 각 은행 이사회가 주주 압력과 대규모 유럽 내 일자리 감소에 따른 정치적 비용을 어떻게 저울질하느냐에 따라 달라질 것이라는 전망이다.
어느 쪽이든, 2030년의 은행 업계는 현재보다 고용 규모가 줄어 있을 가능성이 크다.
1월 전망치는 당시 상장 은행들이 실제로 공개한 계획과 대체로 궤를 같이했다. 5월에 이뤄진 이번 수정은 판을 더 키우는 조치로, 20만 개와 40만 개 사이의 격차가 유럽 노동시장에 이 전환기가 얼마나 큰 충격으로 다가올지를 가늠하는 기준이 될 것이다.
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