**스탠다드차타드(Standard Chartered)**는 운영 전반을 재편하기 위해 자동화와 인공지능에 힘을 싣는 가운데 2030년까지 7,000개가 넘는 기업 부문 역할을 없앨 예정이다.
홍콩 전략 리셋
영국에 본사를 둔 이 은행은 홍콩에서 열린 투자자 행사에서 이같은 계획을 공개했다. 이 자리에서 최고경영자 **빌 윈터스(Bill Winters)**는 더 공격적인 수익성 목표와 함께 해당 목표를 제시했다.
스탠다드차타드는 2030년까지 기업 기능 인력의 15% 이상을 감축할 계획이며, 이는 전 세계 약 8만 명 직원 가운데 7,000개가 넘는 일자리에 해당한다. 투자자에게 공유된 수치에 따르면 2025년 6월 기준으로 이 은행은 지원 서비스 부문에서 약 5만1,000명의 직원을 두고 있다.
윈터스는 이번 조치를 단순한 비용 절감이 아니라 전략적 재구성으로 규정하며, 일부 경우에는 “가치가 낮은 인적 자본을 대체하고 있다”고 기자들에게 설명했다.
영향받는 일부 직원은 재교육을 거쳐 다른 역할로 재배치될 예정이다.
은행은 인도, 중국, 말레이시아, 폴란드에 대형 백오피스 허브를 두고 있지만, 어느 지역에서 감원이 집중될지에 대해서는 구체적으로 밝히지 않았다.
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수익 목표 상향
이 은행은 유형자기자본이익률(ROTE) 목표를 2028년까지 15% 이상, 2030년에는 약 18%로 상향했다. 이는 2026년까지 12% 이상이라는 이전 목표에서 높아진 것이다. 직원 1인당 수익은 2028년까지 약 20% 증가시키고, 비용 대비 소득 비율은 57% 수준으로 맞출 계획이다.
제퍼리스 애널리스트 **조지프 디커슨(Joseph Dickerson)**은 이 목표가 “보수적으로 설정됐다”고 평가하며, 중·후반대 한 자릿수대(티ーン) 이익 성장과 가이던스를 웃도는 실적 가능성을 시사했다. 홍콩 상장 주가는 발표 이후 2.3% 상승했다.
이번 변화는 아시아에서 가장 활동적인 국제은행 중 하나인 스탠다드차타드에서 AI가 이미 시험 단계를 넘어섰음을 보여준다.
윈터스는 은행을 “더 집중되고 간소화되며 효율적인 조직”으로 만들겠다는 구상을 내놓았고, 그 중심에는 기술이 자리하고 있다. 현재로서는 투자자들이 이 구상에 호응하는 모습이다.
AI가 촉발한 은행 인력 조정
스탠다드차타드는 백오피스 업무를 AI가 흡수하면서 인력을 줄이고 있는 금융회사 명단에 새로 합류했다. 싱가포르의 DBS는 2월, 향후 3년에 걸쳐 약 4,000개의 계약직 및 임시직을 줄일 것이라고 밝혔다. **메타(Meta)**는 4월, 전체 인력의 10%에 해당하는 약 8,000명을 감원하겠다는 계획을 발표했다. **아마존(Amazon)**은 1월에 3만 명이 넘는 인력을 감축하기로 했고, **오라클(Oracle)**도 1만 명 이상을 줄였다.
윈터스는 2015년부터 스탠다드차타드를 이끌어 왔으며, 최근 몇 년 동안 아시아 및 아프리카 중심 사업 기반을 재편해왔다. 은행은 2026년 중기 목표를 1년 앞당겨 달성했고, 2024년에는 197억 달러의 기록적인 수익과 37%의 배당 확대를 발표했다. 이번 계획은 이러한 턴어라운드를 자동화에 대한 더 깊은 베팅으로 확장하는 움직임이다.
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