OpenAI apresentou a proposta de publicidade no ChatGPT a grandes profissionais de marketing no Cannes Lions esta semana, defendendo uma meta de receita de US$ 100 bilhões mesmo enquanto um IPO de US$ 1 trilhão se aproxima.
Pontos principais:
- A OpenAI usou sua primeira aparição em Cannes Lions para apresentar anúncios do ChatGPT a marcas e agências.
- A empresa disse a investidores que o negócio de anúncios pode chegar a US$ 100 bilhões por ano até 2030, cerca de metade da receita publicitária da Meta.
- Uma pesquisadora se demitiu e grandes compradores de mídia recuaram, duvidando que as ferramentas de segmentação já existam.
Anúncios do ChatGPT chegam a Cannes
A OpenAI fez sua primeira aparição no festival Cannes Lions esta semana, onde seu chefe global de publicidade apresentou o chatbot como um novo canal para investimento de marcas.
Dave Dugan, ex-executivo da Meta que agora comanda a unidade de anúncios, disse que a empresa está totalmente comprometida em transformar a publicidade em uma grande fonte de receita. Viagens, varejo, saúde, beleza e serviços financeiros têm mostrado a demanda inicial mais forte, contou ele a repórteres no festival.
Cerca de 20% das consultas ao ChatGPT têm intenção comercial direta, segundo Dugan, que apresentou essa fatia como a base da proposta. A empresa disse a investidores que o negócio de anúncios pode chegar a US$ 100 bilhões por ano até 2030, cerca de metade da atual receita anual de publicidade da Meta.
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Hitzig se demite por causa dos anúncios
Executivos seniores de publicidade em Cannes contestaram a projeção, vários deles argumentando que a OpenAI precisa de segmentação e mensuração mais precisas antes que possa desafiar o Google na publicidade em busca. As dúvidas ecoaram uma reação ainda mais forte no início do ano, quando consumidores se irritaram com sugestões no app que pareciam promoções indesejadas. Assinantes pagos foram os mais hostis, insistindo que uma mensalidade deveria garantir um produto limpo, sem anúncios.
A resistência também veio de dentro da empresa. A pesquisadora Zoë Hitzig se demitiu quando os testes de anúncios começaram, alertando que a OpenAI detém o registro mais detalhado de pensamento privado já reunido e que uma publicidade construída sobre isso poderia manipular usuários de forma silenciosa.
O teste de US$ 1 trilhão da OpenAI
A Anthropic se moveu rapidamente para explorar a controvérsia, exibindo anúncios no Super Bowl que zombavam da publicidade desajeitada em chatbots enquanto apresentavam seu próprio assistente, Claude, como a opção mais limpa. O diretor-presidente Sam Altman reagiu à campanha, descartando a rival como um produto caro feito para gente rica. A troca pública destacou como a questão dos anúncios dentro de chats de IA se tornou sensível.
A investida acontece enquanto a OpenAI se prepara para abrir capital, tendo registrado confidencialmente o pedido de listagem sem um cronograma definido. Bancos avaliaram a empresa em mais de US$ 1 trilhão, número que se apoia fortemente na promessa de novas fontes de receita além das assinaturas.
A OpenAI ativou anúncios pela primeira vez em fevereiro, exibindo-os para usuários gratuitos e do plano Go nos Estados Unidos antes de ampliar o teste para sete mercados. Desde então, adicionou um gerenciador de anúncios de autoatendimento e rastreamento de conversões, mudando de inserções gerenciadas para compra direta. A empresa gastou US$ 34 bilhões no ano passado e continuou no vermelho, com custos muito à frente da receita.
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