Amazon เดินหน้าปรับโครงสร้างครั้งใหญ่ต่อเนื่อง ล่าสุดปลดพนักงานในหน่วยงานปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป (AGI) เมื่อวันพุธ ส่งผลให้ทีมผู้อยู่เบื้องหลังโมเดลตระกูล Nova เล็กลง และตอกย้ำทิศทางการลดคนรวมแล้วราว 30,000 ตำแหน่ง
ประเด็นสำคัญ
- Amazon ลดคนในทีม AGI ที่พัฒนาโมเดล Nova แต่ไม่ได้เปิดเผยจำนวนที่ชัดเจน
- บริษัทระบุว่ากำลังโฟกัสเฉพาะงานด้าน AI ที่สร้างคุณค่ามากที่สุดให้ลูกค้า
- การปลดรอบนี้เป็นส่วนหนึ่งของการปรับโครงสร้างทั่วทั้งองค์กรรวมราว 30,000 ตำแหน่งตั้งแต่ปลายปี 2025
Amazon ยืนยันปลดคนในทีม Nova
บริษัทได้ออกมายืนยันถึงการปลดพนักงานชุดล่าสุด แต่ปฏิเสธที่จะเปิดเผยจำนวนพนักงานที่ได้รับผลกระทบโดยตรง
ทีมที่ถูกกระทบรับผิดชอบการพัฒนาตัวแทนอัจฉริยะทั่วไปแบบอัตโนมัติ ซึ่งออกแบบมาให้จัดการงานซับซ้อนหลายขั้นตอนโดยไม่ต้องพึ่งมนุษย์ และยังเป็นผู้พัฒนาเครื่องมือ Nova Act สำหรับลูกค้าองค์กร วิศวกรกลุ่มนี้ยังมีบทบาทสำคัญในการสร้างโมเดลฐาน Nova ชุดโมเดลที่ Amazon ผลักดันบนบริการคลาวด์เพื่อชนกับระบบของ OpenAI, Google และสตาร์ทอัพสาย AI ที่ได้รับเงินทุนหนาแน่น
ในสหรัฐ พนักงานที่ถูกเลิกจ้างจะได้รับเงินเดือนและสวัสดิการต่อเนื่อง 90 วัน พร้อมประกันสุขภาพชั่วคราว บริการช่วยหางานใหม่ และยังมีสิทธิ์รับเงินชดเชยเลิกจ้างเพิ่มเติม ขณะที่ราคาหุ้น Amazon อ่อนตัวลง ราว 1.5% ในวันดังกล่าว ต่อเนื่องเป็นวันที่สองของการปรับลง โดยการปลดรอบนี้ตามหลังการลดคนราว 16,000 ตำแหน่งในเดือนมกราคม และอีกราว 14,000 ตำแหน่งเมื่อเดือนตุลาคมปีก่อน
อ่านเพิ่มเติม: Anthropic ไล่ดีลสตาร์ทอัพหุ่นยนต์มูลค่า 11,000 ล้านดอลลาร์ ก่อนข่าวปฏิเสธดีลจะแพร่
Jassy วาดภาพการพลิกทิศ AI
โฆษก Amazon ระบุว่า โมเดล AI ขนาดใหญ่ยังคงเป็นหนึ่งในโครงการยุทธศาสตร์สูงสุดของบริษัท และการตัดคนในบางส่วนของทีม AGI เป็นไปเพื่อให้บริษัทเดินหน้าเร็วขึ้นในงานด้าน AI ที่สร้างผลลัพธ์ชัดเจนต่อลูกค้า พร้อมย้ำว่าการลงทุนใน “AI พื้นฐาน” (foundational AI) ยังเร่งตัวขึ้น เม็ดเงินลงทุนด้านเทคโนโลยีนี้มีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่องตลอดปีนี้
ด้านประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Andy Jassy เคยส่งสัญญาณกับพนักงานหลายครั้งว่า AI จะเปลี่ยนโครงสร้างแรงงานไปอีกหลายปีข้างหน้า และในเวทีดาวอสเมื่อเดือนมกราคม เขายังระบุว่า Amazon สามารถดำเนินงานด้วยจำนวนพนักงานที่น้อยลงได้เมื่อเวลาผ่านไป
คู่แข่งเทคโนโลยียักษ์ใหญ่รายอื่นต่างเดินเกมคล้ายกัน ลดพนักงานบางส่วน ขณะทุ่มลงทุนมหาศาลในโครงสร้างพื้นฐานด้าน AI แนวโน้มดังกล่าวกลายเป็นภาพหลักของตลาดแรงงานในกลุ่มเทคโนโลยีขนาดใหญ่ตลอดปี 2026
หน่วย AGI เสียพื้นที่ในโครงสร้างใหม่
หน่วย AGI ของ Amazon มีประวัติที่สั้นแต่ผันผวน บริษัทตั้งหน่วยนี้ในเดือนกรกฎาคม 2023 ภายใต้การนำของ Rohit Prasad อดีตหัวหน้าทีม Alexa ก่อนจะควบรวมเข้ากับกลุ่มงานขนาดใหญ่ขึ้นที่ดูแลโดย Peter DeSantis เมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว ทำให้ทีมโมเดลต้องไปยืนเคียงข้างทีมออกแบบชิปเฉพาะทาง และทีมควอนตัมคอมพิวติ้ง
Prasad ลาออกช่วงสิ้นปี จากนั้นบริษัทแต่งตั้ง Pieter Abbeel นักวิจัยหุ่นยนต์จาก Berkeley ซึ่งเข้ามาผ่านดีลซื้อกิจการ Covariant ในปี 2024 ให้มานำงานด้านโมเดลแนวหน้า (frontier models) ส่วน DeSantis ผู้คร่ำหวอดกับ Amazon มานาน 27 ปี ขยับขึ้นมาดูแลกลุ่มงานรวมชุดใหม่ทั้งหมด
เดิมที การผลักดัน AGI ของ Amazon เคยถูกมองว่าเป็น “เดิมพันใหญ่สุด” บนแนวหน้าปัญญาประดิษฐ์ ในรูปโครงการลงทุนหนักที่หวังต่อกรกับห้องทดลองชั้นนำของอุตสาหกรรม แต่ทิศทางล่าสุดของบริษัทเอนเอียงกลับไปให้ความสำคัญกับ โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และเครื่องมือ AI เชิงประยุกต์ที่นำไปใช้ได้จริงในธุรกิจมากขึ้น
โดยรวมแล้ว การปลดพนักงานทั่วทั้งองค์กรของ Amazon แตะราว 30,000 ตำแหน่งตั้งแต่ปลายปี 2025 และการปรับลดรอบวันพุธนี้ก็ยิ่งดันตัวเลขดังกล่าวให้สูงขึ้นไปอีก
อ่านต่อ: สารคดี Charles Manson บน Hulu เปิดตัวหลานสาวที่ไม่เคยถูกเปิดเผย ขณะตลาดทำนายเกาะติด