一家未具名的企业客户，在未为员工设定任何使用上限或支出上限的情况下， 在短短一个月内就在 Anthropic 的 Claude 上刷出了约 5 亿美元的账单。
要点概览：
- 一家公司在没有任何支出上限的情况下，一个月内在 Claude 上花了约 5 亿美元。
- 账单主要来自不受限制的员工访问，以及高 Token 消耗的自动化工作流。
- Microsoft、Uber 和 Amazon 均已着手抑制自身的 AI 成本。
Claude 账单飙升至 5 亿美元以上
一位 AI 顾问在 5 月 28 日披露了这一数字， 称这可能是近年最昂贵的 IT 治理失误之一。 该客户向成千上万名员工开放了对平台的自由访问， 没有任何支出上限、没有使用情况看板、也没有用来标记失控账单的预警。 起初的热情采用，在数周之内就演变成财务团队几乎难以解释的烧钱速度。
成本在重度用户群体中攀升得最快。
运行代理式工作流或提交超长上下文提示的工程师， 由于每次请求、每个提示与后续交互都会消耗一批按量计费的 Token， 每人每月就可能累积出数百甚至上千美元的费用。
当这种模式被放大到数千人的不受限员工队伍时，计费“电表”几乎从未停止转动。
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Microsoft、Uber 收紧 AI 预算
这一事件在美国企业界并非孤例。 Microsoft 在发现其内部 Claude Code 许可证的人均费用 每月高达 500 至 2,000 美元后，开始限制 大部分内部许可证的使用，并正在将工作转移到自家工具上。
Uber 则在将 AI 编码工具大规模部署到各团队后， 于 4 月前就耗尽了其 2026 年的全部 AI 预算。 首席运营官表示，相比日常业务优先级，这样的支出越来越难以被正当化。 与此同时，Amazon 关闭 了一个内部使用排行榜，因为员工用低价值提示“刷榜”。
许多公司在 2024 和 2025 年都把这些工具当作“固定月费软件”来对待， 严重低估了按用量计费会如何随模型选择、上下文长度及 24 小时自律代理而急剧放大。
Anthropic 收入持续攀升
Anthropic 确实提供了完整的企业控制套件，包括管理员仪表盘、按用户限额以及合规工具。 但这些工具需要先被开启，而在这起事件中显然没有被启用。 该事故正在推动更多买家转向硬性上限、基于角色的访问控制以及实时监控。
这张账单出现之际，公司业绩也在陡峭增长期。
Anthropic 在 2025 年收官时， 年化营收运行率接近 90 亿美元，其中约 80% 来自企业客户而非消费者。 单是 Microsoft 一家，每年在其模型上的支出就有望达到约 5 亿美元， 这显示出其企业客户基础正在迅速扩张。
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