Nasabah Revolut di sejumlah negara pada Selasa kehilangan akses ke sekitar 30 layanan, termasuk pembayaran kartu dan transfer, akibat gangguan yang dikaitkan dengan insiden listrik di salah satu pusat data Google Cloud wilayah London.
Poin Penting:
- Pengguna Revolut di Inggris, Irlandia, Prancis, Spanyol, dan Jepang tak bisa melakukan pembayaran kartu, transfer maupun log-in pada Selasa.
- Gangguan dipicu insiden kelistrikan di salah satu zona Google Cloud wilayah London, yang juga berdampak pada bank-bank Inggris lain.
- Revolut menegaskan dana dan data nasabah tetap aman sementara teknisi berupaya memulihkan layanan.
Gangguan Revolut Lumpuhkan Transaksi Kartu
Pengguna di Inggris, Irlandia, Prancis, Spanyol, dan Jepang melaporkan penolakan transaksi kartu dan pesan galat saat log-in sejak Selasa pagi, sementara pihak bank tidak memberikan perkiraan waktu pemulihan. Tidak seperti kegagalan aplikasi bank pada umumnya, kartu fisik juga ikut tak berfungsi.
Keluhan di Downdetector melonjak sejak dini hari, dan banyak masalah masih belum terselesaikan hingga sore hari waktu setempat.
Laman status resmi Revolut mencatat antara 28 hingga 31 layanan berstatus sebagian tidak tersedia sepanjang hari, termasuk transfer, penarikan ATM, penukaran valuta asing, paket premium, dan akses masuk ke akun. Dalam pernyataan di X, Revolut menyebut para insinyurnya tengah bekerja memulihkan layanan penuh secepat mungkin, dan menegaskan dalam unggahan terpisah bahwa seluruh dana serta data nasabah tetap aman.
Google menelusuri sumber masalah ke sebuah “power event” di salah satu zona wilayah europe-west2 yang melayani London, setelah sebelumnya melaporkan lonjakan error dan gangguan jaringan intermiten pada Selasa pagi. Mayoritas layanannya kembali normal tak lama setelah tengah hari, sekitar enam jam kemudian. Seorang sumber yang memahami situasi ini mengaitkan gangguan Revolut dengan insiden di Google tersebut, yang juga berdampak pada beberapa bank Inggris lainnya.
Juga Baca: Bitcoin Bertahan di $80.000: Jeda Sebelum Uji $87.000?
Peringatan dari Feng Li
Feng Li, wakil dekan bidang riset dan inovasi di Bayes Business School, London, menyebut insiden ini sebagai pengingat “betapa dalam ketergantungan ekonomi kita” pada segelintir penyedia layanan cloud besar. Baik Revolut maupun Google tidak mengaitkan kejadian ini dengan serangan siber.
Gangguan ini menimpa salah satu aplikasi keuangan terbesar di Eropa. Revolut mengklaim memiliki lebih dari 80 juta nasabah ritel, termasuk 13 juta di Inggris, 6 juta di Spanyol, 5 juta di Prancis, dan sekitar 3,4 juta di Irlandia. Dengan valuasi US$121,1 miliar, Revolut tercatat sebagai startup paling bernilai di Eropa, dan lebih dari 750.000 perusahaan menggunakan rekening bisnisnya.
Insiden tersebut juga datang setelah dua masalah data bulan lalu. Revolut mengungkap bahwa pihaknya sempat menyerahkan data sensitif sekitar 680 nasabah kepada seseorang yang menyamar sebagai otoritas pemerintah, dan sebagian nasabah di Irlandia terdampak kebocoran data di DriveWealth, broker pihak ketiga.
Gangguan Selasa ini terjadi tepat setahun setelah insiden Amazon Web Services (AWS) di Virginia Utara yang melumpuhkan aplikasi Lloyds Banking Group, Coinbase, Venmo, dan puluhan layanan lain pada 20 Oktober 2025. Amazon saat itu menyalahkan masalah DNS pada layanan basis data DynamoDB. Bahkan situs utama Amazon sempat ikut tumbang, bersama sebagian perangkat speaker Alexa dan bel pintu Ring milik pengguna.
Baca Berikutnya: Reli Kripto 39,6% Punya Masalah: Pembeli Spot Tertinggal