Il gigante dei pagamenti PayPal ha assicurato la sua posizione come il primo portafoglio digitale integrato in ChatGPT, segnando un momento cruciale nella convergenza tra intelligenza artificiale e fintech che ha fatto salire le azioni fino al 14% nel trading pre-market martedì.
La partnership, annunciata il 28 ottobre, permetterà a milioni di utenti ChatGPT di completare acquisti direttamente all'interno dell'interfaccia dell'AI chatbot a partire dal 2026, eliminando la necessità di navigare su pagine di checkout esterne. L'accordo posiziona PayPal all'avanguardia di ciò che gli esperti del settore chiamano "commercio agente" — dove assistenti potenziati dall'intelligenza artificiale gestiscono autonomamente la scoperta, il confronto e l'acquisto di prodotti per conto dei consumatori.
"Centinaia di milioni di persone si rivolgono a ChatGPT ogni settimana per ricevere aiuto con compiti quotidiani, incluso trovare prodotti che amano, e oltre 400 milioni usano PayPal per fare acquisti," ha dichiarato Alex Chriss, presidente e CEO di PayPal. "Collaborando con OpenAI e adottando il Protocollo di Commercio Agente, PayPal potrà alimentare esperienze di pagamento e commercio che aiutano le persone a passare dalla chat al checkout in pochi tocchi."
Le Meccaniche del Commercio di ChatGPT
L'integrazione sfrutta il [Protocollo di Commercio Agente (ACP) di OpenAI](https://techcrunch.com/2025/09/29/openai-takes-on-google-amazon-with-new-agentic-shopping-system/], un framework open-source sviluppato in collaborazione con il processore di pagamenti Stripe. Questo protocollo consente ai commercianti di rendere i loro prodotti scopribili e acquistabili direttamente all'interno delle conversazioni AI, alterando fondamentalmente il funnel tradizionale dell'e-commerce.
In base all'accordo, PayPal gestirà diversi processi backend critici, tra cui l'instradamento dei commercianti, la convalida dei pagamenti e l'orchestrazione — eliminando la necessità per i singoli commercianti di stabilire integrazioni separate con OpenAI. L'azienda supporterà sia il checkout istantaneo per i consumatori che l'elaborazione dei pagamenti tramite la sua API per i pagamenti delegati per le transazioni con carta.
Gli utenti potranno finanziare gli acquisti attraverso vari metodi di pagamento già collegati ai loro account PayPal, inclusi conti bancari, saldi memorizzati e carte di credito, beneficiando delle protezioni esistenti per acquirenti e venditori di PayPal, del tracciamento dei pacchetti e dei servizi di risoluzione delle controversie.
A partire dal 2026, il protocollo renderà i cataloghi di prodotti di decine di milioni di commercianti PayPal scopribili nelle conversazioni tramite ChatGPT. Questo include sia piccole imprese che grandi marchi del settore retail nei settori dell'abbigliamento, moda, bellezza, miglioramento della casa ed elettronica.
L'Intensificazione della Spinta dell'E-Commerce di OpenAI
L'accordo con PayPal rappresenta l'ultimo di una rapida serie di partnership per l'e-commerce di OpenAI. In settembre, la compagnia ha lanciato l'Instant Checkout con Etsy, permettendo agli utenti statunitensi di acquistare prodotti dal mercato dei beni fatti a mano direttamente tramite ChatGPT. Oltre un milione di commercianti di Shopify, inclusi marchi noti come Glossier, SKIMS, Spanx e Vuori, sono stati successivamente integrati nella piattaforma.
Più recentemente, il gigante del retail Walmart ha annunciato una partnership con OpenAI a metà ottobre, consentendo ai clienti di esplorare e acquistare prodotti tramite ChatGPT. Queste mosse posizionano OpenAI come potenziale concorrente dei giganti dell'e-commerce consolidati Amazon e Google Shopping, con oltre 700 milioni di utenti settimanali di ChatGPT a rappresentare un'enorme potenziale base di clienti.
"È un intero nuovo paradigma per lo shopping," ha detto Chriss a CNBC. "È difficile immaginare che il commercio agente non sarà una grande parte del futuro."
Il Slancio Cripto di PayPal Continua
La partnership con OpenAI arriva mentre PayPal continua ad espandere le sue capacità in criptovaluta, posizionando l'azienda a colmare il divario tra finanza tradizionale, AI e asset digitali. La stablecoin sostenuta dal dollaro dell'azienda, PayPal USD (PYUSD), ha registrato una crescita esplosiva, con la sua offerta circolante che è aumentata a circa $2,77 miliardi a fine ottobre 2025.
Questo rappresenta un aumento del 113% mese su mese dall'inizio di ottobre, rendendo PYUSD la settima stablecoin per capitalizzazione di mercato. Il token, emesso da Paxos Trust Company e sostenuto da depositi in dollari statunitensi e obbligazioni a breve termine, è stato esteso a oltre 13 blockchain tramite il protocollo di interoperabilità di LayerZero.
PayPal ha anche espanso i trasferimenti di criptovalute peer-to-peer a settembre, permettendo agli utenti statunitensi di inviare e ricevere Bitcoin, Ethereum, Litecoin e altri asset digitali direttamente all'interno dell'app di PayPal. L'azienda attualmente offre un rendimento annuo del 4% per gli utenti che detengono PYUSD nei loro portafogli PayPal.
Queste iniziative crypto, combinate con la partnership con OpenAI, suggeriscono che PayPal si sta posizionando come un fornitore completo di infrastrutture di pagamento per la prossima generazione di commercio digitale.
Forte Performance Finanziaria Accompagna l'Annuncio
L'annuncio della partnership ha coinciso con il rapporto sugli utili del terzo trimestre di PayPal, che ha mostrato $8,4 miliardi di entrate, con un aumento del 7% anno su anno. I margini delle transazioni sono aumentati del 6% a $3,9 miliardi, mentre gli utili per azione GAAP sono saliti del 32% a $1,30.
In una pietra miliare significativa, PayPal ha avviato il suo primo dividendo trimestrale di $0,14 per azione, segnalando fiducia nella sua capacità di generare contanti e nella sua redditività a lungo termine. L'azienda ha anche aumentato la sua guidance per l'intero anno, aspettandosi una crescita del margine delle transazioni tra il 6% e il 7% per il 2025.
Le azioni PYPL sono salite sopra gli $80, raggiungendo il loro livello più forte da febbraio 2025. Il momentum positivo delle azioni riflette l'entusiasmo degli investitori per il posizionamento strategico di PayPal nel panorama emergente del commercio agente.
Espansione dell'Integrazione AI Oltre i Pagamenti
Oltre alle funzionalità di commercio orientate ai consumatori, PayPal sta ampliando significativamente l'uso interno della tecnologia di OpenAI. L'azienda sta scalando l'accesso a ChatGPT Enterprise per i suoi oltre 24.000 dipendenti e abilita gli ingegneri con Codex, l'assistente alla codifica alimentato dall'AI di OpenAI.
Questo approccio duale — che integra l'AI sia nei prodotti rivolti al cliente che nelle operazioni interne — dimostra l'impegno di PayPal a sfruttare l'intelligenza artificiale per accelerare lo sviluppo del prodotto, aumentare la produttività dei dipendenti e migliorare le esperienze dei clienti.
Considerazioni Finali
La partnership PayPal-OpenAI rappresenta un momento cruciale nell'evoluzione del commercio online. Man mano che i chatbot AI diventano sempre più il punto di partenza per la scoperta dei prodotti e le decisioni di acquisto, i fornitori di pagamento e i commercianti che si integrano con successo con queste piattaforme possono ottenere vantaggi competitivi significativi.
Tuttavia, il cambiamento solleva anche domande sulla concentrazione del potere del commercio. Gli analisti del settore hanno notato che se gli assistenti AI diventano i principali custodi della scoperta dei prodotti, le aziende che controllano queste piattaforme potrebbero esercitare un'enorme influenza sui prodotti che i consumatori vedono e acquistano — una dinamica che ha suscitato attenzione nei motori di ricerca e nei marketplace tradizionali.
Per ora, OpenAI sostiene che le sue raccomandazioni di prodotto rimangono "organiche e non sponsorizzate, classificate puramente in base alla rilevanza per l'utente." Ma man mano che il commercio agente matura, il bilanciamento tra esperienza utente, accesso dei commercianti e monetizzazione della piattaforma probabilmente sarà oggetto di esame continuo.
Con le proiezioni di Bank of America Securities che stimano che ChatGPT gestirà circa 20 miliardi di messaggi correlati agli acquisti quest'anno, le poste in gioco per stabilire infrastrutture di pagamento nel commercio basato sull'AI non sono mai state così alte — e PayPal si è posizionato al centro di questa trasformazione.