スタンダードチャータード、AI活用で2030年までに7,000人削減へ

スタンダードチャータードは自動化と人工知能（AI）を活用して業務全体を刷新する一環として、2030年までに7,000人超のコーポレート部門の役職を削減する。

香港で戦略を再構築

英国に本拠を置く同銀行は、香港で開かれた投資家向けイベントで火曜日にこの計画を発表し、最高経営責任者（CEO）のビル・ウィンターズ氏が、より高い収益性目標とともに目標を示した。

スタンダードチャータードは2030年までにコーポレート機能の役職を15％超削減する計画で、これは世界全体の約8万人の従業員のうち、7,000人超に相当する。同社が投資家向けに示した数字によれば、2025年6月時点でサポートサービス部門の従業員は約5.1万人だった。

ウィンターズ氏は、この動きを純粋なコスト削減ではなく戦略的な再構築だと位置づけ、「一部では付加価値の低い人的資本を置き換えている」と報道陣に語った。

影響を受ける従業員の一部は、リスキリング（再教育）を受けて別の職務に異動する見通しだ。

同行はインド、中国、マレーシア、ポーランドに大規模なバックオフィス拠点を持つが、どの地域でどの程度削減するのかは明らかにしていない。

収益目標も一段と引き上げ

同行は有形自己資本利益率（ROTE）の目標を、2028年までに15％超、2030年には約18％へと引き上げた。これは、従来掲げていた2026年までに12％超という目標からの上方修正となる。従業員1人当たりの収入は2028年までに約20％増加させ、コスト・インカム比は57％を目指す。

ジェフリーズのアナリスト、ジョセフ・ディッカーソン氏は、これらの目標について「控えめな設定」と評価し、中程度2桁台の利益成長とガイダンスを上回る可能性があると指摘した。香港上場株は発表後に2.3％上昇した。

この動きは、アジアで最も国際的に活動する銀行の一つである同行において、AIが試験導入段階を超えたことを示している。

ウィンターズ氏は、テクノロジーを中核に据えることで、銀行を「より集中し、スリムで効率的」な組織にしたい考えだ。投資家はその戦略を評価しつつあるようだ。

銀行業界に広がるAI人員削減の波

スタンダードチャータードは、AIがバックオフィス業務を取り込む中で、人員削減に踏み切る金融機関の広がるリストに名を連ねた形だ。シンガポールのDBSは2月、今後3年間で約4,000人の契約・一時雇用を削減する見通しを示した。Metaは4月、従業員の約10％に当たる約8,000人を削減する計画を発表し、Amazonは1月に3万人超のレイオフに踏み切ったほか、Oracleも1万人超を削減した。

ウィンターズ氏は2015年からスタンダードチャータードを率いており、ここ数年はアジアとアフリカに焦点を当てた事業基盤の再構築に取り組んできた。同行は2024年に197億ドルの過去最高収入と37％の増配を達成し、2026年の中期目標を1年前倒しでクリアした。今回の計画は、そのターンアラウンドをさらに推し進め、自動化への深い賭けへとつなげるものだ。