**스탠다드차타드(Standard Chartered)**가 자동화와 인공지능(AI)에 힘을 실어 운영 구조를 전면 재편하면서 2030년까지 7,000개가 넘는 기업 기능(corporate function) 직무를 없앨 예정이다.
홍콩 전략 재정비
영국에 본사를 둔 이 은행은 홍콩에서 열린 투자자 행사에서 이번 계획을 공개했다. 이 자리에서 최고경영자(CEO) **빌 윈터스(Bill Winters)**는 더 공격적인 수익성 목표와 함께 관련 목표치를 제시했다.
스탠다드차타드는 2030년까지 기업 기능 역할의 15% 이상을 감축할 계획이며, 이는 전 세계 약 8만 명의 인력 중 7,000개 이상의 일자리에 해당한다. 투자자에게 공유된 자료에 따르면, 2025년 6월 기준으로 은행은 지원 서비스 부문에서 약 5만1천 명을 고용하고 있다.
윈터스는 이번 조치를 단순한 비용 절감이 아니라 전략적 재편으로 규정하며, 은행이 “일부 영역에서는 상대적으로 부가가치가 낮은 인적 자본을 대체하고 있다”고 설명했다.
일부 감원 대상 인력은 재교육을 거쳐 다른 업무로 재배치될 예정이다.
은행은 인도, 중국, 말레이시아, 폴란드 등에 대형 백오피스 허브를 두고 있지만, 구체적으로 어느 지역에서 인력 감축이 이뤄질지는 밝히지 않았다.
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수익성 목표 상향
스탠다드차타드는 유형자기자본이익률(ROTE) 목표를 2028년 15% 이상, 2030년 약 18%로 상향 조정했다. 기존에는 2026년까지 12% 이상을 제시했었다. 직원 1인당 소득은 2028년까지 약 20% 증가를 목표로 하며, 비용 대비 소득 비율(cost-to-income ratio)은 57% 수준을 제시했다.
제프리스 애널리스트 **조지프 디커슨(Joseph Dickerson)**은 이 목표를 “보수적으로 설정됐다”고 평가하며, 중·후반대(teen) 수준의 이익 성장과 가이던스를 웃도는 성과 가능성을 시사했다. 발표 이후 홍콩 상장 주가는 2.3% 상승했다.
이 같은 변화는 아시아에서 가장 활발한 국제 은행 중 하나인 스탠다드차타드에서 AI가 시범 단계를 넘어 본격적인 운영 단계로 접어들었음을 보여준다.
윈터스는 은행을 “더 집중되고, 간소화되며, 효율적인 조직”으로 만들겠다는 구상 아래 기술을 전략의 중심에 두고 있다. 현재까지는 투자자들도 이 전략에 호응하는 분위기다.
AI가 촉발한 은행권 인력 조정
스탠다드차타드는 백오피스 업무를 AI가 흡수하면서 인력을 줄이는 금융회사 대열에 합류했다. 싱가포르의 DBS는 2월, 3년에 걸쳐 약 4,000명의 계약직 및 임시직을 줄일 것이라고 밝혔다. **메타(Meta)**는 4월, 전체 인력의 10%에 해당하는 약 8,000명을 감원하겠다는 계획을 발표했고, **아마존(Amazon)**은 1월에 3만 명이 넘는 인력을 줄였으며, **오라클(Oracle)**도 1만 명 이상을 감축했다.
윈터스는 2015년부터 스탠다드차타드를 이끌며 아시아·아프리카 중심의 사업 포트폴리오를 재편해 왔다. 은행은 2024년에 197억 달러의 사상 최대 수익과 37%의 배당 인상으로 2026년 중기 목표를 1년 앞당겨 달성했다. 이번 계획은 이러한 턴어라운드를 자동화 중심의 더 깊은 전략적 베팅으로 확장하는 셈이다.
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