유럽연합 반독점 규제 당국은 비자와 마스터카드의 수수료 구조에 대한 조사를 확대했습니다. 이는 두 주요 카드 처리업체의 잠재적인 반경쟁 행위에 대한 조사가 심화되면서 단말기 제공업체와 결제 회사에 설문지를 배포했기 때문입니다. 지난 9월 상인의 불만에 따라 시작된 이번 조사는 이제 유로존 결제 생태계 전반에 걸쳐 회사들이 시장 지위를 어떻게 활용하고 있는지에 대한 포괄적 검토를 포함합니다.
알아야 할 사항:
- EU 규제 당국은 상인과 결제 회사의 불만에 따른 비자와 마스터카드의 수수료 구조에 대해 조사 중입니다.
- 두 회사는 유로존 내 전체 카드 결제의 약 3분의 2를 처리하며 상당한 시장 지배력을 갖고 있습니다.
- 새로운 설문지가 단말기 제공업체와 결제 회사에 발송됐으며, 규제 당국이 시장 남용의 증거를 찾으면 공식 혐의가 제기될 수 있습니다.
시장 지배력 주장 대상 조사
유럽연합 집행위원회의 최신 설문지는 결제 거대 기업의 사업 관행에 대한 규제 검토의 중요한 강화를 나타냅니다. 관계자들은 2017년부터 2024년까지 실시된 수수료 구조에 대한 상세 정보를 찾고 있으며, 새로운 요금 도입과 기존 서비스 수정도 포함됩니다.
조사는 특히 비자와 마스터카드가 결제 서비스 제공업체에 대한 수수료 변동을 어떻게 전달하는지에 초점을 맞추고 있습니다.
규제 당국은 결제 회사에 필수적인 스킴 및 처리 서비스를 파악하고 있습니다. 두 프로세서가 수수료 구조에 대해 충분한 명확성을 제공하고 변경 사항에 대해 충분한 공지 기간을 제공하는지 조사하고 있습니다. 설문지는 또한 불만 해결 프로세스에 대한 정보를 요청하며, 응답자들에게 지난 7년간 접수된 불만과 처리 시간에 대해 물어보고 있습니다.
조사의 범위는 네트워크 전반에 걸쳐 수수료를 부과할 수 있는 회사의 능력에 대한 증가하는 우려를 반영합니다. 업계 소식통은 위원회가 비자와 마스터카드가 지배적 시장 지위를 보유하고 있으며 가격 전략을 통해 그 지배력을 남용할 가능성이 있다고 주장하는 사례를 구축하고 있을 것이라고 제안합니다.
수수료 구조 방어
두 결제 프로세서는 자신들의 수수료 구조가 금융 생태계에 제공하는 가치에 부합한다고 방어해 왔습니다. 마스터카드는 소비자와 기업에게 보안성 높고 편리한 결제 옵션을 제공하겠다는 약속을 강조하며 "간편하고 걱정 없는" 서비스를 제공한다고 했습니다. 회사측 대변인은 다양한 결제 시나리오에 대한 사용자들에게 제공되는 선택과 유연성을 강조했습니다.
비자도 유사한 방어 자세를 취해, 그 수수료가 유럽 전역의 금융기관, 상인, 소비자들에게 제공하는 상당한 가치에 부합한다고 주장했습니다. 회사는 특히 "매우 높은 수준의 안정성과 사기 방지" 및 "거의 완벽한 운영 탄력성과 신뢰성"을 수수료 구조의 이유로 제시했습니다.
회사들의 응답은 규제 당국에 자신의 가격 모델을 정당화하는 데 직면한 어려움을 강조합니다. 두 기업이 유로존 카드 결제의 약 3분의 2를 처리함에 따라 결제 서비스 제공업체와 상인과의 수수료 협상에서 상당한 지렛대를 갖고 있습니다.
규제 일정 및 다음 단계
위원회는 최신 설문지에 대한 응답 기한을 6월 2일로 설정했습니다. 이 일정은 규제 당국이 잠재적인 집행 조치를 향해 고심하며 착실히 나아가고 있음을 나타냅니다. 소매업체와 상인에서 단말기 제공업체와 결제 회사로 조사 범위가 확장되면서 시장 역학에 대한 포괄적 검토가 진행될 예정입니다.
업계 관찰자들은 필수 서비스와 수수료 투명성에 대한 설문지의 초점이 위원회의 공식 지배력 인정 의도를 나타낼 수 있다고 지적합니다. 이 같은 인정은 EU 경쟁 법하에서 이후 지배력 남용 혐의를 진행하는 데 필요합니다.
이번 조사는 주요 기술 및 금융 서비스 회사에 대한 광범위한 유럽 규제 검토의 일환을 차지합니다. 결제 처리는 유럽의 상업 활동에 점점 더 중요해지며, 수수료 구조는 경쟁 관행을 모니터링하는 규제 당국에게 중요한 문제가 됩니다.
마무리 생각
유럽연합 집행위원회의 비자와 마스터카드의 수수료 구조에 대한 조사 확대는 결제 처리에서 시장 집중에 대한 규제 우려가 커지고 있음을 반영합니다. 6월 초까지 응답을 받아야 하는 이번 조사는 주요 프로세서의 수수료 구조와 커뮤니케이션 방식에 상당한 변화를 초래할 수 있습니다.