Betalingsgigant PayPal heeft zijn positie als eerste digitale portemonnee geïntegreerd in ChatGPT veiliggesteld, wat een keerpunt markeert in de convergentie van kunstmatige intelligentie en fintech die de aandelen met maar liefst 14% zag stijgen in de premarket-handel op dinsdag.
De samenwerking, aangekondigd op 28 oktober, stelt miljoenen ChatGPT-gebruikers in staat om aankopen rechtstreeks binnen de AI-chatbotinterface te voltooien vanaf 2026, waardoor ze niet meer hoeven te navigeren naar externe afrekenpagina's. De overeenkomst positioneert PayPal aan de voorhoede van wat industrie-experts "agentische handel" noemen — waarbij AI-aangedreven assistenten automatisch productontdekking, vergelijking en aankoop verzorgen namens consumenten.
"Honderden miljoenen mensen wenden zich elke week tot ChatGPT voor hulp bij dagelijkse taken, waaronder het vinden van producten die ze leuk vinden, en meer dan 400 miljoen gebruiken PayPal om te winkelen", zei Alex Chriss, president en CEO van PayPal. "Door samen te werken met OpenAI en het agentische handelsprotocol te adopteren, zal PayPal betalings- en handelservaringen bieden die mensen helpen van chat naar afrekenen te gaan in slechts een paar tikken."
De Mechanica van ChatGPT-handel
De integratie maakt gebruik van OpenAI's Agentic Commerce Protocol (ACP), een open-source raamwerk ontwikkeld in samenwerking met betalingsverwerker Stripe. Dit protocol stelt handelaren in staat om hun producten direct vindbaar en aanschafbaar te maken binnen AI-gesprekken, wat de traditionele e-commerce-trechter fundamenteel verandert.
Onder de regeling zal PayPal meerdere kritieke backend-processen afhandelen, waaronder handelsroutering, betalingsvalidatie en orkestratie — waardoor individuele handelaren geen afzonderlijke integraties met OpenAI hoeven op te zetten. Het bedrijf zal zowel directe afrekeningen voor consumenten ondersteunen als betalingsverwerking via zijn gedelegeerde betaal-API voor kaarttransacties.
Gebruikers kunnen aankopen financieren via meerdere betalingsmethoden die al aan hun PayPal-accounts zijn gekoppeld, inclusief bankrekeningen, opgeslagen saldi en creditcards, terwijl ze profiteren van PayPal's bestaande kopers- en verkopersbescherming, pakketten volgen en geschiloplossingsdiensten.
Vanaf 2026 zal het protocol productcatalogi van tientallen miljoenen PayPal-handelaren vindbaar maken binnen ChatGPT-gesprekken. Dit omvat zowel kleine bedrijven als grote detailhandelsmerken in de kleding, mode, schoonheidsproducten, woningverbetering en elektronica sectoren.
OpenAI's E-Commerce Push Intensiveert
De PayPal-overeenkomst vertegenwoordigt de laatste in een snelle reeks van e-commerce-samenwerkingen voor OpenAI. In september lanceerde het bedrijf directe afrekeningen met Etsy, waardoor Amerikaanse gebruikers producten van de markt voor handgemaakte goederen direct via ChatGPT kunnen aanschaffen. Meer dan een miljoen Shopify-handelaren, inclusief prominente merken zoals Glossier, SKIMS, Spanx en Vuori, werden vervolgens geïntegreerd in het platform.
Het meest recentelijk kondigde detailhandelreus Walmart een partnerschap met OpenAI aan in midden oktober, waardoor klanten producten kunnen bladeren en aanschaffen via ChatGPT. Deze bewegingen positioneren OpenAI als een potentiële concurrent voor gevestigde e-commercegiganten Amazon en Google Shopping, met ChatGPT's 700 miljoen-plus wekelijkse gebruikers die een enorme potentiële klantenbasis vertegenwoordigen.
"Het is een geheel nieuw paradigma voor winkelen," vertelde Chriss aan CNBC. "Het is moeilijk voor te stellen dat agentische handel geen groot deel van de toekomst gaat uitmaken."
PayPal's Crypto Momentum Gaat Door
Het OpenAI-partnerschap komt op een moment dat PayPal zijn cryptocurrency-capaciteiten blijft uitbreiden, waardoor het bedrijf zich kan positioneren om traditionele financiën, AI en digitale activa te overbruggen. De door het bedrijf gedekte stablecoin, PayPal USD (PYUSD), heeft een explosieve groei doorgemaakt, met een omloopsvoorraad die opliep tot ongeveer $2,77 miljard eind oktober 2025.
Dat vertegenwoordigt een 113% toename maand op maand vanaf begin oktober, waardoor PYUSD de zevende grootste stablecoin is naar marktkapitalisatie. De token, uitgegeven door Paxos Trust Company en gedekt door Amerikaanse dollarstortingen en kortlopende staatsobligaties, is uitgebreid naar meer dan 13 blockchains via LayerZero's interoperabiliteitsprotocol.
PayPal heeft ook peer-to-peer cryptocurrency-overdrachten uitgebreid in september, waardoor Amerikaanse gebruikers Bitcoin, Ethereum, Litecoin en andere digitale activa direct binnen de PayPal-app kunnen verzenden en ontvangen. Het bedrijf biedt momenteel 4% jaarlijkse beloningen voor gebruikers die PYUSD in hun PayPal-portemonnees houden.
Deze crypto-initiatieven, in combinatie met het OpenAI-partnerschap, suggereren dat PayPal zich positioneert als een uitgebreide betalingsinfrastructuurprovider voor de volgende generatie digitale handel.
Sterke Financiële Prestaties Begeleiden Aankondiging
De aankondiging van het partnerschap viel samen met het derdekwartaalresultatenrapport van PayPal, dat $8,4 miljard aan inkomsten toonde, een stijging van 7% jaar-op-jaar. Transactionele margedollars stegen met 6% tot $3,9 miljard, terwijl GAAP-winst per aandeel met 32% steeg tot $1,30.
Als een belangrijke mijlpaal initieerde PayPal zijn allereerste kwartaaldividend van $0,14 per aandeel, wat vertrouwen uitstraalt in zijn kasstroomgeneratie en langetermijnwinstgevendheid. Het bedrijf verhoogde ook zijn jaarrichtlijn, waarbij het transactiemargedollargroei van 6% tot 7% voor 2025 verwacht.
PYPL-aandelen stegen tot boven $80, en bereikten hun sterkste niveau sinds februari 2025. De positieve aandelenstijging weerspiegelt het enthousiasme van investeerders over de strategische positionering van PayPal in het opkomende landschap van agentische handel.
Uitbreiding AI-integratie Buiten Betalingen
Buiten de consumentgerichte handelsfuncties breidt PayPal zijn interne gebruik van OpenAI's technologie aanzienlijk uit. Het bedrijf schaalt de toegang tot ChatGPT Enterprise voor zijn meer dan 24.000 werknemers en stelt ingenieurs in staat met Codex, OpenAI's AI-aangedreven codeerassistent.
Deze dubbele benadering — het integreren van AI in zowel klantgerichte producten als interne operaties — toont PayPal's inzet om kunstmatige intelligentie te benutten om productontwikkeling te versnellen, de productiviteit van werknemers te verhogen en klantervaringen te verbeteren.
Slotgedachten
Het PayPal-OpenAI partnerschap vertegenwoordigt een cruciaal moment in de evolutie van online detailhandel. Aangezien AI-chatbots steeds meer het startpunt worden voor productontdekking en aankoopbeslissingen, kunnen betalingsproviders en handelaren die succesvol integreren met deze platforms aanzienlijke concurrentievoordelen behalen.
De verschuiving roept echter ook vragen op over de concentratie van handelsmacht. Industrieanalisten hebben opgemerkt dat als AI-assistenten de primaire poortwachters van productontdekking worden, de bedrijven die deze platforms beheersen enorme invloed zouden kunnen uitoefenen over welke producten consumenten zien en kopen — een dynamiek die in traditionele zoekmachines en marktplaatsen kritisch wordt bekeken.
Voorlopig blijft OpenAI volhouden dat zijn productaanbevelingen "organisch en onverge sponsord zijn, puur gerangschikt op relevantie voor de gebruiker." Maar naarmate agentische handel volwassen wordt, zal de balans tussen gebruikerservaring, koopmanntoegang en platformmonetisatie naar verwachting voortdurend worden onderzocht.
Met Bank of America Securities die projecteert dat ChatGPT ongeveer 20 miljard berichten gerelateerd aan winkelen dit jaar zal afhandelen, zijn de inzet voor het vestigen van betalingsinfrastructuur in AI-gedreven handel nog nooit zo hoog geweest — en heeft PayPal zichzelf in het centrum van deze transformatie geplaatst.