Meta 与 Sierra 周二联合宣布，将推出一项面向个人 AI 代理与企业交互的开放标准——在 Meta 个人助手应用 Muse 估算下载量已达 500 万的同时，一些网站却开始主动拦截这款应用的访问请求。
要点提要：
- Meta 与 Sierra 正共同制定 Personal Agent Protocol（个人代理协议），首版规范预计于本月晚些时候发布。
- 用户反馈称，Yelp、eBay 及多家航空公司会拒绝 AI 代理访问，亚马逊自 9 月 20 日起则彻底拦截 Muse。
- 据 Sensor Tower 估算，Muse 在 9 月 8 日上线后第 22 天即突破 500 万次下载。
个人代理协议细节
Sierra 联合创始人 Bret Taylor 和 Clay Bavor 在公司博客中发布公告，正式提出 Personal Agent Protocol，并点名 Genesys、Instinct、Rocket、Shopify、Stripe 和 Walmart 等作为首批业内合作伙伴。首版 0.1 版规范预计本月晚些时候出炉。
该标准旨在为企业提供一套统一机制，用于处理 AI 代理在其官网、软件接口以及与企业自有 AI 代理对话时的身份认证，并让企业明确了解代理在其系统中的具体操作。
协议会基于现有授权标准 OAuth 进行会话管理。消费者在登录自身账户后，可自行决定是否授权代理仅具备“只读”权限，或进一步开放“读写”权限。目前首版规范尚未纳入支付功能。
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Muse 受阻与 Tony Bates 表态
推动这一开放标准的直接背景，是用户不断反馈称，包括 Yelp、eBay 在内的多家网站以及部分航空公司，正在以反爬虫、反垃圾等技术手段拒绝来自 AI 代理的访问请求。
作为 Muse 的生态伙伴，Walmart 在接受采访时表示，其屏蔽行为“并非有意为之”。Delta 则称，目前尚未与任何第三方代理建立可代其直接预订机票的合作关系；Yelp 则强调，除非代理方付费加入其数据授权计划，否则禁止非人类流量访问其平台。
Amazon 自 9 月 20 日起，已在零售站点全面拦截 Muse 流量。
Genesys 首席执行官 Tony Bates 在公开发言中指出，个人 AI 正在“成为企业的新大门”，品牌方迫切需要一种可信的方式，来确认代理究竟代表哪位真实用户。
Meta 在自家公告中则提出，如果企业拒绝 AI 代理，就等同于拒绝其身后的真实客户。Meta 表示，更倾向通过沟通协商来化解企业顾虑，而非对立对抗。值得注意的是，Stripe 与 Shopify 目前已加入由 Visa 牵头的另一套竞争性代理协议。
Meta Muse 下载表现
Meta 于 9 月 8 日在美国推出 Muse，将其定位为可替用户发送邮件、预订行程、填写表单、在线购物的“个人 AI 代理”。
首发两天后，Muse 便冲至 Apple 美国 App Store 排行榜第 2 位，iOS 下载量突破 8.3 万次。不过，按照 Sensor Tower 数据，这一首发节奏仍慢于 Threads 和 Meta AI。
到 9 月 18 日，Muse 超越 ChatGPT，成为美国区 iPhone 免费榜冠军。Sensor Tower 随后在研报中估算，Muse 在 9 月 30 日下载量跨越 500 万大关，距离上线仅 22 天——相比之下，ChatGPT 达到同一里程碑耗时 56 天。
该机构指出，Muse 的高速放量与 Meta 自有广告资源的大规模倾斜密切相关。9 月份连续两周内，Muse 占据了 Meta 自家“站内广告库存”（house-ads）日均展示量的最高约 50%。
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