La dirigente di Apple Jennifer Bailey, che guida i servizi Pay e Wallet dal 2014, andrà in pensione a ottobre dopo oltre 25 anni in azienda, accentuando il ricambio al vertice del gruppo.
Punti chiave
- Bailey è alla guida di Apple Pay dalla nascita del servizio nel 2014 ed è entrata in Apple più di 25 anni fa.
- Il responsabile dei servizi Eddy Cue ha comunicato che il successore sarà nominato prima del passaggio di consegne a fine ottobre.
- L’uscita di scena arriva poche settimane prima che Tim Cook ceda la carica di CEO a John Ternus.
Il memo di Eddy Cue conferma il ritiro di Jennifer Bailey
Il responsabile dei servizi Eddy Cue ha informato il personale in un memo che Bailey ha deciso di ritirarsi, aggiungendo che l’azienda nominerà un successore prima del passaggio di consegne previsto per fine ottobre. Bailey resterà disponibile in qualità di consulente durante la transizione, ha scritto Cue.
Cue le ha attribuito il merito di aver cambiato il modo in cui centinaia di milioni di utenti effettuano pagamenti, mentre un portavoce del gruppo di Cupertino, in California, ha rifiutato di commentare.
Bailey è entrata in Apple nei primi anni 2000, ha assunto la guida del team dell’Apple Online Store nel 2003 ed è diventata vicepresidente di Apple Pay nel 2014, in concomitanza con il lancio del servizio di pagamento. Ha inoltre supervisionato le attività di prevenzione frodi, le operazioni con i partner, le gift card e le funzioni di trust and safety, ed è stata per anni il volto di Apple Pay sul palco dei keynote.
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I ricavi di Apple Pay e l’impatto dell’uscita di Bailey
Persone a conoscenza del dossier hanno descritto l’uscita di Bailey come una perdita significativa per Apple e come un segnale di un più ampio deflusso di top manager oggi sessantenni. Gli analisti stimano i ricavi annuali di Apple Pay oltre 7,5 miliardi di dollari, livello che colloca il prodotto tra i segmenti più redditizi del business dei servizi.
Il titolo Apple è scivolato di circa l’1,1% martedì, rimanendo poi invariato nelle contrattazioni after-hours.
L’area guidata da Bailey è anche il perno di Apple Card e del nuovo abbonamento di Apple per l’upgrade dei dispositivi e, secondo i dati della società, Apple Pay è operativo in oltre 80 Paesi. Apple dichiara che il servizio raggiunge più dell’85% dei retailer negli Stati Uniti.
Cue ha ribadito che l’obiettivo resta sostituire del tutto il portafoglio fisico: l’app Wallet è ormai andata oltre le carte di pagamento e oggi può contenere chiavi di casa, chiavi dell’auto, chiavi digitali per hotel e documenti di identità.
Il passaggio di testimone da Tim Cook completa il riassetto del vertice Apple
Il cambio di paradigma più ampio scatterà il 1° settembre, quando Tim Cook passerà la carica di amministratore delegato al responsabile hardware John Ternus, che a sua volta è atteso al varo di ulteriori interventi sulla prima linea manageriale.
In un movimento non collegato, Josh Rosenstock, senior director nelle relazioni esterne con focus su comunicazione finanziaria e di policy, lascerà la società.
Bailey non è la prima veterana a sfilarsi: la general counsel Kate Adams andrà in pensione entro l’anno, mentre la responsabile ambientale Lisa Jackson ha lasciato l’azienda all’inizio del 2026. L’ex CFO Luca Maestri e lo storico dirigente marketing Phil Schiller sono rimasti in ruoli ridimensionati.
Cue, la responsabile retail Deirdre O'Brien e il chief marketing officer Greg Joswiak lavorano ciascuno in Apple da circa quattro decenni, simbolo di una generazione di leader che sta gradualmente passando il testimone.
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