ビザは水曜日、主要AI開発者と提携し、彼らのシステムをビザの 決済ネットワークに統合することで、消費者がAIエージェントを通じて 購入を行えるようにするイニシアチブを発表しました。 Anthropic、Microsoft、OpenAI、Perplexity、Mistral、IBM、Stripe、 Samsungとの協力を含みます。
知っておくべきこと:
- パイロットプロジェクトは水曜日に開始され、2025年に広範な実装が期待されています
- ビザは消費者が支出上限を設定する中で、AIエージェントが日常の購入を 処理することを構想しています
- アメリカの消費者クレジットカード残高は昨年末に1.21兆ドル （€1.1tn）に達しました
サンフランシスコを拠点とする決済処理大手は、消費者向けにこの サービスを提供する前に技術的障害に取り組むため、AI開発者と 6か月間の協力を行いました。新興AI企業にとって、ビザの支援は 自社のAIエージェントを開発するAmazonやGoogleと対抗する上で 地位を強化する可能性があります。
「これは本当に重要だと考えています。」とビザの主任商品 戦略責任者であるジャック・フォレステルは述べました。 「電子商取引自体の出現と同程度の規模で変革的なものです。」
ビザのイニシアチブは、「エージェントAI」の応用方法を模索する 技術業界が背景にありますが、多くの実装は実験的であり、 一般に広く利用されていません。
現行のシステムは、テキスト生成チャットボットを駆動する大規模 言語モデルに基づいて構築されており、商品を検索することはできても、 トランザクションの完了には苦戦しています。
「エージェントベースのコマースの初期段階は、ショッピングや発見の 次元で非常に良い仕事をし始めていますが、支払いには非常に大きな 問題があります。」とフォレステルは説明しました。「エージェントが 実際にそれを反転させて『OK、あなたが買いに行ってください』と言う ポイントに達します。」
決済会社は、AIエージェントに購入を完了するために必要な 金融リソースへの安全なアクセスを提供する上で重要な立場にあると 位置づけています。
ビザのAI決済イニシアチブは昨年、米国のクレジットおよびデビット カード運営に大きな変化をもたらし、物理カードをますます時代遅れに しています。すでに多くの消費者はApple Payなどのデジタル 決済システムを利用して携帯電話を支払いデバイスに変えています。
類似したデジタル認証プロセスにより、AIエージェントが顧客に 代わって行動することが承認されます。フォレステルは、システムは購入者、 銀行、商人が取引が正当であることを保証し、ビザが紛争を処理する時間を 提供しなければならないと強調しました。
ビザはAIエージェントが消費者が面倒だと感じる日常のショッピング タスク、例えば食料品の買い物や複雑な旅行の予約を扱うことを構想 しています。「そのような状況では、一部の人々はただ通してくれて 自動的に私たちのために何かをしてくれるエージェントを望むかもしれません。」 とフォレステルは述べました。
贅沢品や体験型ショッピングにおいて、フォレステルは AIエージェントが消費者体験を完全に置き換えるのではなく、 バックグラウンドの支援を提供するものと考えていると述べました。
クレジットカードの負債に関する潜在的な懸念に対処し、フォレステルは 消費者が明確な支出制限と条件を通じて自分のAIエージェントを 管理することを強調しました。
初期段階では、AIエージェントはまず航空券のような特定の購入を 承認を求める可能性が高く、そこから定められた境界内でさらに 自律性を得ていくことが予想されます。
ビザの提携により、AI開発者は過去のクレジットカード購入に関する 貴重なデータにアクセスでき、顧客の同意が得られます。
「ビザにはユーザーが取引履歴のストリームを共有することに同意 する能力があります。」とPerplexityの主任事業責任者 デミトリー・シェヴェレンコは述べました。「こちらが 『最高のノートパソコンは何か』と尋ねた場合、過去の 取引やそれに基づく顕在の好みを知ることができます。」
Perplexityのチャットボットはすでにホテル予約やその他の購入 機能を提供していますが、シェヴェレンコはこれらの機能が依然 初期段階にとどまっていることを認めています。サンフランシスコを 拠点とするこの新興企業は、OpenAIとともに、反トラスト法により 技術大手が資産を売却する必要がある場合、GoogleのChromeブラウザ の取得に興味があることを示しています。
AI支援コマースの未来
AI決済システムが進化する中で、それはデジタルコマースの次の 最前線を表しています。決済インフラのギャップを埋めることにより、 ビザは人工知能と金融技術の交差点に自らを位置づけ、今後数年で 何百万人もの消費者が小売業者とどのように相互作用するかを 根本的に再編する可能性を秘めています。
すでに多額のクレジットカード負債を抱えるアメリカの消費者は、 AIエージェントが購入の自律性が増す中で、利便性と 責任ある支出をバランスさせながら、この新しい技術的 景観を注意深くナビゲートする必要があります。